Glassdrive Treviso

"Azienda efficente e professionale, fanno le sostituzioni del tuo vetro dell'auto anche a domicilio previo appuntamento."

"Un paio di settimane fa ho acquistato un'auto usata (1 anno di vita) che il proprietario precedente aveva sempre tenuto con cura. Aveva però utilizzato il bagagliaio per il trasporto dei suoi cani e, essendo la mia ragazza allergica al pelo di animale, questo rappresenta per noi un serio problema. Ho contattato Glassdrive per una sanificazione e mi era stato GARANTITO dal ragazzo (lo stesso che poi ho trovato in sede) che si sarebbero occupati anche della pulizia degli interni al costo di 35€. Ho portato la macchina da loro la mattina e dopo un'ora abbondante sono ritornato a riprenderla come da accordi. Al mio arrivo stavano ultimando il processo di sanificazione. Alla mia richiesta di quanto tempo avrei dovuto lasciare areare l'auto prima di poterla utilizzare mi è stato detto "Paga pure, e poi puoi partire, basta che corri coi finestrini aperti", cosa che per altro ho fatto, salvo poi scoprire che l'ozono ad alte concentrazioni è tossico e che chiunque utilizzi questo gas per sanificare un abitacolo, dovrebbe assicurarsi di arieggiare per ALMENO mezz'ora (grazie Glassdrive per la tentata intossicazione). Una volta arrivato a casa ho scoperto che che l'auto non era nemmeno stata pulita: nel bagagliaio c'erano ancora tutti i peli, sotto la cappelliera pendevano alcune ragnatele, all'interno dell'abitacolo c'erano tracce di fango, i tappetini non erano stati lavati, le bocchette dell'aria avevano ancora la polvere, etc... Insomma, forse si può dire che avevano dato un'aspirata al grosso, ma siamo ben lontani da quel che intendo io, e penso anche la maggior parte delle persone, quando si parla di pulizia di interni. Tornato da loro e segnalato il problema mi sono sentito rispondere con tono seccato (e parecchio arrogante): "Cosa ti aspettavi? Se vuoi la macchina pulita portala all'auto lavaggio qua più avanti". Quando poi ho fatto presente che erano stati loro stessi a dire al telefono che il servizio includeva la pulizia gli interni, hanno prima tentato di negare la cosa per poi correggere il tiro dicendo che al massimo potevano dare una passata con l'aspirapolvere, ma che per una pulizia ACCURATA avrei dovuto rivolgermi altrove. A quel punto ho fatto presente che essendoci ancora le ragnatele penzolanti nel bagaglio, forse la pulizia non era stata fatto per niente, e non solo in modo poco accurato. Messi di fronte all'evidenza hanno ripreso l'aspirapolvere e dato un'ulteriore passata veloce a bagagliaio e poco altro. Mi sono poi accorto che nel "pulire gli interni", erano riusciti a rompere uno dei due gancetti che solleva la cappelliera. Segnalata la cosa, il dialogo che ne è seguito è stato a grandi linee questo: IO: Questo pezzo non era rotto stamattina. OPERATORE: Figurati, perché avremmo dovuto romperlo noi? IO: Non saprei, non dico che l'avete fatto a posta. Magari è stato un incidente. OPERATORE: Se l'avessimo rotto noi, dove sono i pezzi? IO: Avete appena passato l'aspirapolvere... OPERATORE: Non è che fosse già rotto prima?! IO: Questa mattina era intero, e di questo ne sono certo perché io stesso ho aperto il bagaglio e se fosse stato rotto me ne sarei accorto. OPERATORE: E' un pezzo da 50 cent, lo trovi in minuteria. IO: Eh, grazie. (Per inciso ho poi scoperto che il pezzo originale viene venduto solo con l'intera cappelliera, al costo di circa 100€) In conclusione mi sono ritrovato: - una macchina ancora sporca - un pezzo rotto e per la cui sostituzione dovrò arrangiarmi - una mattinata persa - 35 euro in meno nel mio portafoglio (sì, perché alla fine i soldi se li sono tenuti tutti) Dopo questo trattamento sicuramente non tornerò in questa sede, e mi guarderò anche bene dal consigliarla ad amici e conoscenti. Inizialmente volevo mettere due stelle a fronte del fatto che il servizio principale offerto dall'azienda rimane cmq quello di sostituzione vetri, e non di pulizia di interni e sanificazione. Tuttavia, vista l'arroganza e la mancanza di onestà di chi non solo continua a negare le proprie responsabilità ma anzi cerca di scaricarle sul cliente, non mi resta che mettere il voto minimo."

"Molto professionali fin dalla presa dell'appuntamento. La sostituzione del parabrezza è avvenuta in modo puntuale e molto celere. inoltre l'assistenza per la pratica assicurativa è stata encomiabile ed il personale davvero cordiale! bravi!"

"Mesi fa siamo stati da glassdrive a Villorba per il parabrezza scheggiato, consigliati anche dalla nostra assicurazione che ce l'ha ben raccomandato. Purtroppo però non siamo rimasti soddisfatti, in quanto ci hanno cambiato tutto il parabrezza andando a toccare i sensori di lettura cartelli stradali e mantenimento di corsa, andando a comprometterli e senza sapere poi come sistemarli. C'era solo un ragazzo inesperto a fare tutto il lavoro da solo e alla consegna ci ha assicurato che i sensori si sarebbero ricalibrati da soli dopo 48ore, cosa che non è avvenuta e tornati lì ci hanno risposto che non era lavoro di loro competenza e di arrangiarci con il centro Renault. Alla fine il titolare ha fatto un rapido controllo ma i sensori non hanno più funzionato. Delusione e incompetenza, consigliato solo per chi ha un'auto vecchia da rottamare."

"Veramente i migliori nei dintorni di Treviso!! Prezzi Onesti confronto al resto del mercato. prima di trovarli mi ero fatta fare dei preventivi che mi avrebbero fatto pagare due volte tanto quello che ho pagato da loro. Veloci e puntuali nella consegna. Se hanno il cristallo in casa riescono anche a venirti incontro e riuscire a mettertelo anche entro le 24 ore da quando li hai chiamati. Veramente super soddisfatta"