CTO ANALISI - CENTRO TOMASINI ONGARO Piazzale Santa Maria Elisabetta 2/C, 30126 Venezia

"Non rispondono mai al telefono. Oltretutto la cortesia qui non è mai di casa, a cominciare dalle signore alla reception. Più volte ho potuto constatare questa cosa. In genere evito di venire qua e preferisco appoggiarmi ad altre strutture."

"Un disastro. Sono incontattattabili. Il telefono è sempre staccato. Se si vuole prenotare un servizio qualsiasi bisogna andare di persona. Si tratta della salute! Dovrebbero organizzarsi decentemente ,assumere chi risponde al telefono o... cambiare attività. Quello che non capisco è come facciano dei professionisti ad appoggiarsi a qualcuno che non risponde nemmeno al telefono. Non pensano al lavoro che perdono ? Una vergogna. !"

"Nessuno risponde al telefono perciò le persone si recano in segreteria di persona, creando assembramento. La segreteria ha due postazioni ma c'è solo una segretaria. Mentre aspetto, una signora entra in sala d'attesa senza mascherina, rimane seduta e tossisce più volte e la segretaria non le dice nulla. Pur avendo prenotato il tampone con anticipo, ho effettuato il tampone molecolare (con un costo di 95 €) con quasi un'ora di ritardo. Pessimo servizio per la mia esperienza."

"Se telefoni alla mattina, la segreteria ti mette in attesa all'infinto e non riesci a parlare con nessuno, al pomeriggio è sempre occupato. Se prenoti on line non vieni contattato. Avete una reception da 1 mq, sarà meglio che la gente telefoni piuttosto che venga tutta la."

"Mi sono recato questa mattina per un tampone molecolare su appuntamento, ritrovandomi ben preso in un assembramento di persone in attesa di tampone. La saletta d'attesa è minuscola, nessun controllo all'ingresso per la verifica degli orari appuntamenti, nessun avviso relativo ad un massimo di persone acconsentite all'interno. Capita ovviamente che vi siano cittadini consapevoli e disciplinati che prendano autonomamente misure all'uopo. Questa mattina purtroppo sono capitato male ritrovandomi con persone in attesa che si erano presentate al centro analisi prima dell'orario convenuto, adducendo che all'esterno era freddo ed altri indossando mascherine fuori norma fatte in casa col leone di san Marco stampigliato sopra...insomma sta di fatto che vi si riscontrano situazioni di rischio contagio che sarebbe il caso prevenire con una gestione più oculata dei flussi e del distanziamento, soprattutto alla luce delle mutazioni del virus in corso. Non è stato un bel vedere...infine il tampone molecolare è assai più costoso rispetto ad altri laboratori 95 EUR. Sconsiglio vivamente di recarvisi sic stantibus rebus."