Auto 4R Mazda Concessionaria e Service

"Peccato per questa unica stella, avrei preferito non darne affatto. Tante belle chiacchiere e promesse volte a chiudere quanto prima la vendita per poi negarsi quando si presentano problemi sulle vetture (nel mio caso un usato), problemi già riscontrati e segnalati al venditore durante la prova. Pur di negare l'evidenza sono addirittura riusciti ad insinuare persino il guidare da parte mia in modo sbagliato o che l'anomalia, secondo la casa madre, rientri nella normalità di funzionamento del veicolo. Sicuramente mi costerebbe meno risolvere il problema autonomamente ma con molta probabilità mi rivolgerò ad un legale, sperando di riuscire a far capire che è sbagliato comportarsi in maniera così scorretta, soprattutto con chi si è fidato ciecamente delle belle parole del venditore. Vedremo, chi vivrà vedrà."

"Non posso commentare la parte relativa al concessionario, perchè l'auto l'ho acquistata in un altro luogo. Ma la parte relativa al service è imbarazzante per tempi e difficoltà nell'avere assistenza. Se avete un'urgenza sulla vostra auto, la soluzione per loro è sempre lunga e complessa. Dopo aver descritto il problema di accensione di una spia e malfunzionamento dell'auto ad alta velocità, non mi hanno saputo dire quale potetva essere il problema, avrei dovuto lasciare l'auto da loro per minimo 2-3 giorni senza avere in nessun modo un'auto sostitutiva. Altri due meccanici (non autorizzati Mazda) non solo mi hanno dato disponibilità quasi immediata, ma hanno capito al volo qual'era il problema dell'auto soltanto dalla mia descrizione. Questo perchè probabilmente è un problema comune, infatti è stato risolto in mezza giornata. A voi le conclusioni.... Purtroppo non è la prima volta che ho bisogno di assistenza Mazda e non è la prima volta che da parte di Auto 4R non ho l'assistenza adeguata. Purtroppo è l'unico centro autorizzato nel giro di 40km, ma per fortuna non è l'unico meccanico in circolazione. Rispondo al messaggio: ovvio che non avete nessuna traccia di interventi, mi sono dovuto rivolgere ad un altro meccanico, vista la vostra impossibilità a risolvere il problema in tempi brevi. Come può una persona lasciarvi l’auto 2-3 giorni senza un’auto sostitutiva? Non so se lo sapete, ma anche altre persone lavorano, non soltanto voi. Per non parlare del fatto che a seguito di una mia descrizione del problema non avete nemmeno provato a dirmi quale potesse essere il problema (e mi rifiuto di pensare che non fosse un problema noto ad altre vetture Mazda) cosa invece fatta da altri due meccanici, uno dei quali ha risolto il problema in breve tempo."

"Ottima esperienza. Il personale del reparto vendite si è sempre dimostrato disponibile e pronto a soddisfare ogni richiesta e dubbio, dal momento in cui sono entrato in concessionario fino a chiavi in mano. Tempi di consegna rispettati. Da un paio di settimane sono felice possessore della Mazda 3 150 CV, allestimento homura. Auto stupenda, interni di notevole qualità e assemblaggio, motore molto silenzioso ed elastico. È un piacere mettersi alla guida di quest'auto!"

"Mi sono trovato molto bene. Molto affidabili e precisi. Ottimo il servizio di consulenza all'acquisto. Molto puntuale la consegna. Trattamento oltre le migliori aspettative. La Mazda CX-30 Homura 150cv è un vero spettacolo. Davvero un'auto costruita con amore. Molto bravi. Complimenti a Marco e al suo team."

"Ho acquistato da poco una mazda 3 usata da loro. Che dire mi sono trovato benissimo. Marco è stato da subito molto professionale e ha saputo rispondere a tutte le mie domande, non da meno gli altri ragazzi. Il giorno della consegna dell'auto me l'hanno fatta trovare sotto ad un telo di protezione, lucidata e tutta bella pulita. Davvero un ottima impressione. Concessionario consigliato. Grazie."