FERRAMENTA SARTORE

"Ottimo servizio, buon prezzo molto gentili"

"Per fortuna ho avuto bisogno poco di questa ferramenta. Solitamente va mio padre da anni e anni. Ho comprato dei tubi della stufa,e per colpa della stufa che non andava i tubi non mi sono serviti e glieli ho riportati imballati come mi sono stati venduti. Premetto che avevamo chiamato e chiesto il rimborso con tutta l'umilta possibile. Avevo perso lo scontrino..capita! Capita di perdere qualsiasi cosa a me purtroppo e capitato di perdere lo scontrino . Non lo avessi mai perso.. da qui è iniziata la mia odissea. Il proprietario si era accordato con il mio compagno di restituire i tubi giovedì con la restituzione dei soldi meno il 20% che si trattengono ( ci sta è giusto ordine e spedizione ). Mio padre va là questa mattina per prendere delle cose e il proprietario gli chiede se vuole rendergli i tubi ma cosa fa..invece di restituire l'importo fa un buono di 99 euro. Il mio compagno chiama dicendogli che gli accordi non erano quelli. Morale della storia..perdere uno scontrino può succedere a tutti,e io del buono sconto non me ne faccio niente.. perché io della ferramenta bisogno ne ho gran poco.. mio padre è cliente da quando c'era il vecchio nome " Baracco" perciò tanti e tanti anni. Si poteva per uno scontrino perso chiudere un occhio. Questo non significava evadere il fisco o comportarsi male nei confronti della legge,semplicemente quei 100 euro potevano farmi la differenza averli o no visto che non sono milionaria. E per una volta si poteva andare incontro a un cliente che era un buon cliente. Ergo.. mio padre può fare ciò che vuole io di sicuro non lo manderò più a comprare per conto mio. La recensione è veritiera,con tanto di telefonate e testimonianze. Quindi il proprietario secondo me dovrebbe solo farsi un esame di coscienza senza replicare. Saluti."

"La maleducazione e la poca attenzione alle esigenze del cliente sono dati oggettivi del suo negozio che voglio quindi sottolineare. I prezzi esposti permetteranno sicuramente a potenziali clienti di rivolgersi in altri negozi. In riferimento alle recensione questa è la mia seconda e se crede posso aggiungerne altre, non so a cosa si riferisca quando scrive le altre 3, ma spero ne arriveranno altre. Per la caffettiera, mi permetta una precisazione: la caffettiera è stata restituita in ottime condizioni, dopo 1 giorno dal suo acquisto, perfetta, si era solo tagliata un po' la carta di protezione interna che la avvolgeva dentro alla scatola di cartone, forse era già tagliata in principio. Aggiungo per dovizia di dati che oltre a non voler ritirare il pezzo, non ha restituito i soldi ma ha fatto un buono del 90% del valore.... perché era un reso. Lascio a chi legge decidere se corretto o meno. arriveranno sicuramente molte altre recensioni."

"pessimo servizio nei confronti di clienti anziani con i quali ne approfittano senza scrupoli"

"Ottima esperienza, personale molto preparato, disponibile e di grande trasparenza. Il negozio è molto fornito, i prezzi sono convenienti senza rinunciare alla qualità. Ottimo feedback anche a distanza, grazie al loro portale on line molto semplice e funzionale."