Satel Service Snc Di La Spina Salvatore & Fratelli

"Gentili e disponibili."

"Gentilissimi , preparatissimi , prezzi onesti . Chiamati più volte , per lavastoviglie , forno e alla richiesta di un parere per un frigorifero che perdeva acqua , il tecnico si è subito prodigato per risolvere , anche se temporaneamente, il problema , senza alcuna spesa accessoria sull'intervento originariamente richiesto . Si chiama onestà, ed è merce rara oggi . COMPLIMENTI !"

"Pessimo servizio. Oggi, 25 agosto 2021 abbiamo atteso tutto il giorno in casa, senza indicazione di orario, l'intervento del tecnico per la riparazione della lavatrice in garanzia. Sono le ore 20.30 e nessuno è venuto. La signora del centro assistenza non ci ha messo in condizione di parlare direttamente col tecnico né, nonostante i numerosi solleciti telefonici alla stessa, ci ha fatto richiamare, assicurandoci, però, che sarebbe venuto, fino poi a dirci, alle ore 19, dovrebbe venire o forse no! Questa è la seconda volta che chiamiamo questo centro assistenza e, anche nella prima occasione, non abbiamo avuto nessuna indicazione di orario, bloccandoci a casa e dovendo prendere un giorno di ferie, come oggi, con conseguenti disagi organizzativi, lavorativi e familiari. Mi corre l'obbligo di integrare a quanto rispondete. La mala fede sta nella vostra risposta, e sfiora la calunnia, vi invito alla "prudenza" nel fare certe affermazioni!! Non c'era volontà di eludere nessuna normativa, perché evidentemente ignorate che nei B&B c'è l'obbligo di legge di residenza ed infatti è casa nostra, dove abitiamo e siamo tra i pochissimi che ci vivono realmente, e dopo è anche un B&B. La lavatrice è stata acquistata da mio marito, la utilizziamo per le esigenze domestiche, e il cellulare sul quale rintracciarlo non è mai stato contattato da nessuno, era a casa con me ad attendere. Siamo stati noi a telefonare più volte al negozio fino alle ore 19, e le risposte sono state quelle già descritte. È assolutamente falso che il tecnico non abbia potuto avvisarci che non sarebbe venuto, come da lui stesso ammesso l'indomani. Riguardo la cattiva manutenzione o utilizzo di cui parlate, faccio abitualmente i lavaggi con anticalcare, fermo restando questo, avendo verificato di cosa si trattasse, nessuno ha inteso approfittare di nessuna circostanza. Sarebbe bastato pianificare la gestione degli appuntamenti per non far perdere a noi un giorno di lavoro. Anche questo rappresenta un costo non indifferente per noi. Ringrazio comunque. ."

"Accogliente e gentile con la clientela"

"Personale tecnico altamente qualificato,cortese,ed esperti nel settore."