Gioielleria Stroili Via Alessandro Manzoni Sn, 95037 San Giovanni La Punta

"Trovata benissimo. La Sig.ra Alessia mi ha consigliata sugli acquisti benissimo. La Sig.ra Cinzia molto affabile e professionale. Grazie"

"Il telefono non esiste, il numero indicato non serve a nulla. E dire che se facessero tutto per bene non ci sarebbe neanche bisogno di telefonare. Bisogna tornare di persona al punto vendita anche per le loro mancanze. Sarà marketing…?"

"La stella non va al punto vendita ma all'azienda Stroili. A Natale ho ricevuto in regalo un paio di orecchini acquistati in questo punto vendita e che ho deciso di cambiare. Mi sono recata al negozio con regolare scontrino di cortesia, la commessa mi dice il valore degli orecchini che ho reso e scelgo al loro posto due articoli. Alla cassa però mi viene detto che nello scontrino c'era un altro articolo che al momento dell'acquisto rientrava in una promozione che dava l'opportunità scegliendo due articoli, di ricevere uno sconto del 30% su quello di importo inferiore ( in questo caso non era il mio). Quindi anche se il mio regalo è stato pagato a prezzo intero, effettuando il cambio dovevo pagare il 30% di differenza del paio di orecchini dell'altro acquisto. Alla fine mi sono tenuta gli orecchini ma chi mi ha fatto il regalo non credo che metterà più piede in un punto vendita Stroili e sicuramente neppure io."

"Gentilissimi, cortesi e molto professionali. Cercavo una collana specifica introvabile e la Sig.ra Cinzia e la Sig.ra Giuditta sono state veremante disponibili nel cercarla e ordinarla per me in altri negozi nella provincia riuscendo a procurarla in pochissimo tempo. Sono riuscite ad esaudire un mio piccolo desiderio. Grazie mille!! :)"

"Una Stella per la mancanza di professionalità sia dei commessi che dell'azienda stessa. PIù di un mese di attesa per una messa a misura di un anello senza avvisarmi tramite telefono. Più volte mi sono dovuta recare di persona per avere spiegazioni dato che al telefono non rispondevano. Ho fatto notare il comportamento poco attento alla clientela chiedendo un minimo di sconto per la messa a misura (18 euro il costo). Mi é stato risposto che l'azienda non lo prevede... Ho scritto più volte ( nell'attesa della consegna dell'anello) alla sede centrale ma non ho ottenuto risposta. Ho chiamato varie volte il numero verde ma squillava all'infinito senza ottenere risposta. Sarebbe bastato sin dall'inizio una chiamata chiarificatoria da parte del negozio in cui mi spiegavano i problemi sorti e delle scuse. No invece mi sono dovuta interessare io. Mi hanno fatto pagare lo stesso 18 euro e per chiudere in bellezza mi hanno consegnato l'anello (per non sprecare confezioni) in una micro bustina di plastica come gli spacciatori. Che classe ed eleganza!!! L'orafo a cui si appoggiano i punti vendita stroili di catania é completamente per i fatti suoi per non dire altro..."