Radio TAXI Via Monti Sicani 21, 95030 Canalicchio

"Non hanno auto a sufficienza. 3 giorni fa, dopo avere confermato la corsa non è venuto nessuno. Sono rimasta mezz'ora ad attendere ed ho mancato l'evento. Stasera nessuna vettura ha dato conferma dalle 20.00 alle 20.40 al telefono. Ho perso l'evento al quale ero attesa. Visto che utilizzo spesso il servizio taxi, ho cercato e trovato un competitor da utilizzare le prossime volte. Costi uguali"

"Pessimo servizio. Ho ripetutamente chiamato un taxi che non è mai arrivato. Dopo avermi dato la conferma della macchina mi hanno richiamata dicendomi di spostarmi in un'altra via per problemi di viabilità. Nonostante il difficile spostamento con i bagagli non è mai arrivata nessuna macchina, neppure ai successivi tentativi. Se si deve prendere un aereo o un treno conviene usare il bus."

"Inaffidabili. Dal centralino ho ricevuto risposta quasi immediata (disponibili anche a modificare eventualmente la prenotazione): in teoria si potrebbe dire più che efficaci; ma nei fatti si è rivelata una pessima esperienza! Ho richiesto il servizio con un giorno di anticipo, per conto di un ospite diversamente abile che ha soggiornato presso la struttura ricettiva per cui lavoro: si è presentato un autista completamente ignaro delle esigenze del cliente (pertanto, parecchio stressato per aver compreso solo sul momento le problematiche del caso); e, peggio ancora, con un veicolo assolutamente non idoneo! Se il centralino non è capace di comunicare correttamente con i driver, che utilità ha?? Avrei preferito interfacciarmi direttamente con l'autista!"

"Servizio molto scadente. Prenotato oggi pomeriggio 17 Agosto 2022, corsa per la stazione di Catania e taxi non si presenta all'orario stabilito (21:45), né ricevo alcun avviso telefonico. Stavo per perdere il treno se non avessi avuto la disponibilità immediata di un veicolo privato. Non ho parole. Oggi 27/9 mi è giunta la risposta dal proprietario che riporta: "La drammatica situazione delle viabilità in cui versa la nostra città", questo comunque non vi esime dall'avvisare un vostro Cliente che il servizio non sarebbe stato disponibile. Bastava una semplice telefonata o un messaggio, e questo non dipende alla viabilità, ma dal vostro servizio. Inoltre l'operatrice che mi ha risposto non ha esitato a mettere giù il telefono alla mia domanda: "quando pensavate di avvisarmi che non avevate disponibile un taxi per espletare il servizio richiesto e prenotato con 6h di anticipo?" Purtroppo mi dispiace rilevare la poca attenzione nei confronti dei vostri Clienti, che sono la parte più importante quando ci si trova ad erogare un servizio. Più che un reclamo scritto ho iniziato a contattare altro servizio Taxi della città di Catania. Comunque grazie della risposta dopo circa 1 mese e mezzo dall'accaduto."

"Do tra stelle solo perché il primo servizio che mi avete fornito giovedì sera, é stato impeccabile, ma quello di stamattina non è andato altrettanto bene. Non si può,oggi, non accettare il bancomat. É stato un puro caso che stamattina avessi dei contanti nel portafogli. Il pos è obbligatorio. Avrei dovuto non pagare o denunciare, ma avrei rischiato di perdere tempo e volo. per colpa dei furbi ci rimette chi lavora onestamente. Finché ci sarà gente così, Catania avrà sempre un'etichetta negativa"