Antica Catania Accomodation,

Via Gramignani, 118, Catania (CT)

"Questa struttura merita 0 stelle! Stanze molto sporche con vetri dai quali con si riesce a vedere fuori, doccia incrostata e strati e strati di polvere sul mobilio. Situata in una zona degradata e altrettanto sporca. Proprietaria super arrogante e scortese. Per non risarcire me e le mie amiche ha dichiarato il falso affermando il nostro mancato arrivo in struttura. Attenzione perché in questi casi neanche Booking tutela il cliente. Super sconsigliato."

"Esperienza terribile, all'esterno della struttura non c'era neanche un insegna, la zona è degradata tanto è vero che la donna delle pulizie ci ha sconsigliato di parcheggiare là vicino e il taxi non ci ha voluto lasciare davanti al B&B, e ci ha lasciate all'inizio della strada. Le stanze erano molto sporche, a parte per i vetri e la doccia incrostata, anche le mensole di legno vicino al letto avevano uno strato di polvere, che ci ha spinte ad andare via. Per quanto riguarda la tassa di soggiorno non ho potuto pagare con il pos e non ci hanno fatto alcuna ricevuta, facendo così ha potuto affermare che non avevamo fatto il check-in in struttura evitando così un rimborso."

"Non mi spiego come siano possibili tutte queste recensioni positive, sono chiaramente amici della proprietaria. Io e le mie amiche siamo scappate qualche ora dopo il nostro arrivo. Camere molto sporche, con doccia incrostata e dai vetri non si riusciva nemmeno a guardare fuori. Non c’era neanche un’insegna fuori dal B&b e si trova in un quartiere degradato,tant’è che non è stato neanche possibile parcheggiare l’auto noleggiata lì davanti. Per ottenere un rimborso ci hanno fatto penare e alla fine siamo riuscite a ottenere 40€ a testa su 150€ che avevamo pagato. La proprietaria ha dichiarato il falso cancellando la prenotazione e dicendo che non ci eravamo mai presentate in struttura."

"Accoglienza perfetta, camere spazione, luminose, pulite e silenziose, gentilezza e disponibilità dei gestori garantite. Posizione centrale comodissima. A due passi dalle bellezze artistiche attraverso un percorso genuino e caratteristico. Consigliatissimo"

"Ulteriore risposta ai proprietari. Non mi aspettavo di certo un servizio di accoglienza h24, sono del settore e conosco la differenza tra hotel e B&B. E mi è stato insegnato che il cliente ha sempre ragione, quindi magari può anche lei rivedere la risposta che mi ha dato. Ma lasci che le dica che neanche la più malandata delle strutture ricettive può permettersi di lasciare sotto la pioggia un cliente, che sia per 5 minuti o che sia per più di un'ora. Ci tengo a ribadire che addirittura una settimana prima della partenza mi era stato detto che il check-in sarebbe avvenuto alle 14.00. Ma se fossi arrivata in orario il check-in alle 14.00 come avrei potuto farlo visto che lei a quell'ora era a casa per la pausa pranzo? Posso assicurarle che fin da piccola mi è stato insegnato che cos'è il rispetto, ed è così anche per il mio ragazzo. Non abbiamo mancato di rispetto a nessuno ma ho semplicemente lasciato una recensione come è giusto da parte mia e accettabile per voi, in quanto le recensioni, sia buone che cattive, possono dimostrarsi utili per migliorare e portare la struttura al massimo della perfezione. Detto questo, vi auguro senza alcun dubbio di migliorare certi aspetti che personalmente non mi sono piaciuti per niente. Per quanto riguarda il mettere mani al portafoglio, giusto poco tempo fa sono stata in hotel e ammetto che quel tipo di struttura ed i B&B sono due mondi separati. Ma ho trascorso altre vacanze anche in qualche B&B e purtroppo il vostro è l'unico che mi ha lasciata a dir poco delusa. Buona giornata e buona vita :)"