Italiana Resort Maniace

"Ho soggiornato presso il resort Maniace lo scorso marzo. Il posto è bello, la posizione buona, ciononostante lo sconsiglio vivamente per la PESSIMA gestione degli aspetti amministrativi, in cui la TOTALE MANCANZA DI PROFESSIONALITÀ SI UNISCE ALLA DISONESTÀ . In primo luogo mi hanno trattenuto una caparra prima della scadenza del periodo di cancellazione gratuita. Non ho fatto presente la cosa, mancando poco alla partenza e nella certezza di effettuare il viaggio. Hanno proseguito sbagliando il conto finale: di fronte alle mie osservazioni il conto è stato corretto e ho pagato quanto dovuto. Già questi aspetti denunciavano l'inadeguatezza dell'ufficio amministrativo, ma il meglio doveva ancora venire. Il resort sorge in ZTL e l'accesso è consentito ai clienti previa segnalazione del resort stesso ai vigili urbani, da me sollecitata al telefono prima di varcare la ZTL. Bene, su 2 notti di soggiorno l'amministrazione del Maniace ha segnalato solo la seconda: arrivata una bellissima multa a distanza di più di 6 mesi! Contattati per telefono e mail hanno addotto scuse per una settimana, ora di fronte alla quarta o quinta telefonata la risposta è stata "oddio", seguita dal telefono buttato giù. Chiaramente non hanno più risposto alle ulteriori chiamate. Risultato: multa raddoppiata perché non pagata entro i 5 giorni, più altri 60 euro aggiunti dal noleggio auto per la gestione della pratica. Definire INADEGUATA l'amministrazione del resort è un eufemismo e pensarla di cavarsela semplicemente ignorando le conseguenze di un errore la dice lunga su professionalità e, ancor prima, moralità di costoro."

"Staff cordiale e disponibilie ,stanze discretamente pulite,ma capienti considerando che abbiamo un bambino piccolo, colazione niente di eccezionale, buona posizione!"

"Perfetta ospitalità, grande professionalità e disponibilità del personale. Si hanno come interlocutori belle persone e non funzionari di un protocollo."

"Staff disponibile, reception sempre aperta. Camere spaziose e profumate. Grazie per il servizio"

"Siamo stati ad Ortigia il 5 e il 6 di novembre in questo b&b ristrutturato benissimo la camera molto spaziosa e pulita considerato che siamo 5 in famiglia abbiamo dormito tranquilli avendo tutti il nostro spazio, per quanto riguarda la colazione si appoggiano ad un bar nelle vicinanze che essendo chiuso per ferie non poteva dare questo servizio, il signor Sebastiano che si occupa della struttura è stato gentilissimo e premuroso portandoci una colazione abbondante nel baglio, un cortile dietro l'edificio con tavoli e poltrone molto carini esperienza da ripetere nella stessa struttura, magari in primavera/estate"