Budget Autonoleggio Viale Enzo Ferrari, 70057 Bari

"Abbiamo noleggiato un'auto a Bari ad agosto 2022 con Budget. Nel complesso è andato tutto bene fino a quando tre mesi dopo mi sono stati addebitati 50 euro, senza essere stato avvertito... per aver avuto una multa per il parcheggio. Multa di 29€ pagata alle autorità competenti appena rientriamo a fine agosto! Dopo un primo contatto, Budget ci informa che avrebbero inviato una lettera... all'indirizzo sbagliato. E questo fa parte delle loro condizioni. Abbiamo risposto loro fornendo prove e una lettera delle autorità locali che ci informavano che avevamo effettivamente pagato la multa a fine agosto, ma Budget non si degna più di rispondere, probabilmente più preoccupato di rubare ad altri clienti che di rivedere i loro immagine.marca!! Fuggire!"

"Abbiamo noleggiato una auto ibrida per una settimana, ritirandola all'aeroporto di Bari e riconsegnandola alla sede in città di via Zuppetta. Due adulti ed un bambino. Nessuna attesa nè lungaggine al ritiro e grande professionalità dell'addetto in aeroporto che non si è lasciato intimorire nemmeno dal black out in corso in aeroporto (evento più che raro!). Prima del ritiro ci è stato suggerito di fotografare l'intero veicolo a conferma degli eventuali danni del veicolo e, sopratutto, perchè i terminali erano fuori uso e non era possibile avere conferma dei danni registrati. Le recensioni negative lette su questo sito e su altri ci hanno messo in guardia e con qualche minuto di pazienza abbiamo seguito il consiglio e fotografato tutta la carrozzeria, che effettivamente presentava segni e ammaccature. Con grande gioia, nessuna delle foto scattate ci è servita alla riconsegna in via Zuppetta, quando un altro addetto altrettanto professionale e gentile ci ha confermato che i danni erano stati tutti registrati a terminale e che non riscontrava anomalie ulteriori Non posso che lasciare una valutazione positiva di entrambi gli uffici di noleggio e del servizio complessivo offerto da Budget."

"Semplicemente perfetti. Auto nuova con meno di 100 Km e soprattutto l’operatrice Maria Grazia che, a causa del ritardo del mio volo, mi ha aspetterei fino all’1:30 per consegnare l’auto. Non conoscevo questa compagna e la consiglio a tutti, soprattutto l’agenzia di Bari Palese."

"Amazing service from Tiziania, no problems at all I'm not sure if everyone else who works at Budget is awful or what, but Tiziania was the absolute best person I have ever picked up a rental car from, ever. She was warm, friendly, helpful, and did not try to upsell us extra insurance at all. We showed her our two proofs of insurance (one on the credit card, one from a third party travel insurer) and she said "great!" and let us know it was a reimbursement system if anything did happen. Then she upgraded our vehicle, gave us our keys, and took the time to write out a list of her favorite spots to go visit in Puglia. Returning the car was painless, with no issues around dents or anything. Thank you Tiziania! You deserve a big raise! ---- Servizio straordinario da Tiziania, nessun problema Non sono sicuro se tutti gli altri che lavorano in Budget siano orribili o cosa, ma Tiziania è stata la persona migliore in assoluto da cui abbia mai preso un'auto a noleggio, in assoluto. Era calorosa, amichevole, disponibile e non ha provato a venderci un'assicurazione extra. Le abbiamo mostrato le nostre due prove di assicurazione (una sulla carta di credito, una di un assicuratore di viaggio di terze parti) e lei ha detto "fantastico!" e facci sapere che era un sistema di rimborso se fosse successo qualcosa. Poi ha aggiornato il nostro veicolo, ci ha dato le chiavi e si è presa il tempo per scrivere un elenco dei suoi luoghi preferiti di lei da visitare in Puglia. La restituzione dell'auto è stata indolore, senza problemi intorno ad ammaccature o altro. Grazie Tiziano! Ti meriti un grosso aumento!"

"Il punteggio basso va attribuito principalmente all'attesa per il ritiro. Capisco che si possa aspettare durante la stagione estiva ma 55 minuti di attesa per definire il contratto sono assurdi. L'impiegata forse accortasi della mia arrabbiatura non ha provato a rifilarmi nessuna polizza aggiuntiva. Il veicolo non nuovo e con qualche danno regolarmente segnato sul contratto era molto sporco e decisamente non gradisco girare con macchine vistosamente ammaccate lo ritengo un pessimo modo di fidelizzare il cliente. Va da sé che la prossima volta non sarà con loro almeno a bari."