Corato Express partner NEXIVE Piazza XI Febbraio 2, 70033 Corato

"semplicemente vergognoso e scandaloso che in un pacco riguardante una spedizione si trovano documenti personali e riservati di persone quindi clienti relative a fatture, consegne e via dicendo, alla faccia della legge sulla privacy, a me darebbe enormemente fastidio una cosa del genere."

"Prendo un appuntamento per una raccomandata , mai arrivati e ho aspettato tt il giorno in casa , mi affido alla data indicata sul biglietto e mi reco alla posta dopo due ore di fila , la raccomandata non è arrivata . Ma si lavora in questo modo ?"

"Assolutamente NEGATIVO! Abbiamo spedito delle partecipazioni di matrimonio con la sicurezza da parte loro della consegna in 3-5 giorni lavorativi. Superati i 10 giorni , casualmente scopriamo che parecchi parenti non hanno ricevuto nulla. Chiamo al numero fisso NEXIVE CORATO e trovo l’arroganza di un’operatrice che ripete con totale indifferenza:”a noi risultano tutto consegnati, cosa le devo dire”. Peccato che questo “cosa le devo dire” mi sia costato 62€ Con l’aggiunta della consegna a mano da parte mia degli inviti MAI ricevuti. ASSOLUTAMENTE INEFFICIENTE COME SERVIZIO E ASSISTENZA CLIENTELA."

"Allora, la faccenda è lunghina da raccontare, ma vale la pena di essere letta. Ad ottobre richiedo presso l'UniBa la mia student card, che secondo loro mi sarebbe dovuta arrivare a dicembre. Dicembre passa e tutto tace. Il 5/1 scopro che stranamente Nexive prevede un servizio di tracking, che riporta che la tessera mi è stata recapitata il 30/12, cosa ovviamente falsa. Quindi chiamo e chiedo spiegazioni ad una signora che non mi è d'alcun aiuto e che mi invita a richiamare di pomeriggio quando potevo parlare con i ragazzi della spedizione; alla fine non chiamo perché non mi sentivo molto bene e avevo da studiare. Un paio di giorni dopo riapro la pagina del tracking e scopro che la data in cui la student card è stata recapitata è stata aggiornata proprio al 5/1, quando io ho telefonato, per questo decido di recarmi il prima possibile di persona da Nexive. Sarei dovuto passare domani, ma incredibilmente oggi nella cassetta della posta trovo proprio la lettera che avrebbero dovuto spedirmi, e il tutto senza neanche suonare al citofono e avvisare! Quindi c'è il lieto fine, ma il servizio è stato davvero pessimo."