Primi Mesi

"Abbiamo acquistato la cameretta azzurra web con tutti gli accessori.E’ arrivato tutto in maniera impeccabile. Il Negozio è stato molto disponibile e mi é venuto incontro anche sulla consegna. Lo consiglio vivamente!!!! Diffidate dalle recensioni troppo negative! Lucia"

"Ho acquistato il TRIO GEMELLARE DUO SMART da PRIMI MESI e vorrei ringraziare per la tempistica e gentilezza . L’ordine e arrivato in anticipo. Prezzi inferiori rispetto a tutti negozi per neonati.Consiglio vivamente."

"Sono passati più di dieci giorni lavorativi dal mio acquisto e ancora nessuna consegna. Questa settimana dovevano spedire il lettino ma ancora nulla! È vergognoso mettere delle tempistiche e poi nome rispettarle! Sono in attesa del mio ordine e mi auguro dopo aver già pagato tutto in anticipo, che questo non arrivi con nessun danno come è successo ad altri.. Tre settimane per avere un lettino è assurdo."

"Ho atteso la conclusione della vicenda prima di lasciare la mia recensione. Sconsiglio vivamente a tutti di acquistare mobili pesanti (Fasciatoio, culla ed altro) on line da questo negozio. Sono sempre molto attenta nei miei acquisti ma stavolta mi sono lasciata attirare dal prezzo e non ho letto le recensioni. Ho acquistato (pagamento tramite pay pal, quindi con accredito immediato) un Fasciatoio cam il giorno 11/09. Arrivato il 27/09. Imballaggio composto da pedana con su fissato il cartone (mancava la pluriball che forse avrebbe tutelato maggiormente il bene). Ho accettato comunque con riserva il pacco in quanto presentava delle aperture laterali. Per impegni ho potuto aprire il pacco il giorno 29/09 e li la sorpresa. Il mobile presentava una spaccatura perpendicolare lungo tutta la parete posteriore. Ho subito contattato il venditore che mi ha indirizzato al servizio clienti. Ho scritto quanto accaduto ed ho allegato le foto del danno. Dopo due giorni, e due telefonate, non avendo ricevuto riscontro, contatto PayPal (consiglio vivamente a tutti di acquistare sempre tramite questo canale) ed avvio la procedura di contestazione. Magicamente vengo contattata privatamente dal venditore che mi invita a chiudere la contestazione su PayPal. Mi rifiuto e lo invito a rispondermi tramite PayPal per una maggior tutela. Mi propongono l’invio di un nuovo Fasciatoio “quando sarà disponibile” e a quel punto mi vedo costretta a rifiutare in quanto tra i vari tira e molla eravamo arrivati ai primi di Ottobre e a giorni avrei partorito. Chiedo quindi di poter fare il reso ma il venditore non ha più risposto. Ho dovuto inviare il Fasciatoio indietro a mie spese (70 euro di cui PayPal mi rimborserà solo 30) e il venditore, che ha ricevuto il reso il 20 ad oggi non ha avuto neanche il garbo di segnare a PayPal l’avvenuta consegna. Fortunatamente la documentazione mi ha permesso di avere oggi 27/10 il rimborso totale dell’acquisto fatto e il risarcimento parziale delle spese di spedizione da me affrontate per rispedire il Fasciatoio al venditore. Morale, se non siete in grado di garantire l’integrità di ciò che inviate limitatevi alla vendita in negozio! Rispondo: aspettare ancora? Mi spiace ma io avevo bisogno del Fasciatoio perché prossima al parto e avrei dovuto calcolare insieme ai vostri “tempi tecnici” anche la possibilità che arrivasse un altro Fasciatoio nuovamente rotto. Di tempo ne avete avuto a sufficienza."