GameStop

"Abbiamo scelto il GameStop del centro commerciale Casamassima , la scelta è stata azzeccata perché abbiamo effettuato l'acquisto della Ps5. Domenico1 e Domenico2 gli addetti alle vendite sono stati bravi e preparati.Grazie"

"Personale gentile, ma sarà proprio la politica del negozio è strana. Ritirano consolle usate come da sito. Sul sito è scritto che ritirano anche nintendo switch ma in realtá ti consegnano solo un buono spendibile in negozio. Insistono inoltre per applicare una pellicola protettiva sullo smartphone, anche se non richiesto come servizio."

"Appena comprata la ps5. Mi hanno servito Aldo e Sabrina. Due ragazzi competenti, professionali e simpaticissimi. Consiglio vivamente di recarsi in questo punto vendita per qualsiasi necessità"

"Durante gli ultimi due giorni sono stato vittima di un disservizio da parte di Gamestop Italia e Gamestop Molfetta. GIORNO 1 Ho acquistato un Xbox All Access con finanziamento. Il finanziamento è stato approvato e, in data 01/10/2022, mi è stata recapitata una mail (mittente: Gamestop Ecommerce) nella quale veniva specificato che il prodotto da me selezionato era disponibile nella sede Gamestop Molfetta e che era pronta per il ritiro. Mi reco presso il punto vendita precedentemente citato e attendo il mio turno (arriva dopo circa un’ora dal momento in cui sono giunto nello store). Successivamente specifico all’operatore che ero lì per ritirare il prodotto acquistato online, fornendo anche documento di identità e mostrando la mail ricevuta (così come era scritto di fare nella mail stessa). L’operatore in questione (Imma credo fosse il suo nome) mi riferisce di non aver ricevuto dalla sede centrale (Gamestop Italia) la documentazione necessaria per potermi consegnare ciò che io avevo ordinato. A questo punto inizia a cercare di contattare telefonicamente il responsabile del punto vendita di Molfetta e la sede centrale. La sede centrale è vuota e non c’è nessuno che possa prestare assistenza rispetto a questa pratica. Il suo responsabile è forse anche meno utile, risponde e riferisce che è meglio se ritorno il giorno dopo per il ritiro. La signora Imma, dispiaciuta per la circostanza, mi chiede di ritornare l’indomani segnandosi la problematica e il mio recapito telefonico. Paziente e fiducioso accetto il loro invito a ritornare in un secondo momento. GIORNO 2 Ore 14:00: non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione da parte del punto vendita e decido di recarmi nuovamente a Molfetta. Entro e chiedo di Francesco, un’operatore che a detta di Imma, il giorno prima, avrebbe dovuto risolvere questa problematica. Il signor Francesco, di tutta risposta, dopo un breve controllo, mi riferisce che rispetto al giorno prima non è cambiato nulla e che la mia unica soluzione è ritornare Lunedì 3 Ottobre. Fermo restando che non so ancora come terminerà questa faccenda, sono dell’idea che ci troviamo davanti ad un esempio di grande disorganizzazione e grande disservizio."

"Ieri pomeriggio mi sono recato in negozio per proteggere il mio cellulare con una copertura per il vetro…e sono contento di poter dire di aver trovato Sabrina una ragazza eccezionale super efficiente che ha saputo consigliarmi al meglio . Tornerò sicuramente bravi..!!!"