Olico.it - Oleoteca d'Eccellenza By Moretotrade Srl Viale Europa 83, 56021 Cascina

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"(IT) Ho ordinato due volte su Olico.it. La seconda volta, l'ordine non è arrivato entro la scadenza e è stato lasciato in un punto di ritrovo senza alcun tentativo di consegna a casa mia. Pertanto, ho chiesto al venditore un rimborso di € 14,90 che ho pagato per la consegna poiché non ha rispettato i suoi obblighi contrattuali. Il commerciante ha rifiutato, sostenendo che non era responsabile per i tempi di consegna. Gli ho poi ricordato che dal momento che non avevo avuto la scelta del corriere, era responsabile. Ho quindi chiesto di esercitare il mio diritto di recesso e ho aperto una disputa su Paypal che il venditore si è trasformato in un reclamo. Paypal ha regalato il mio favore e ha rimborsato il mio ordine completo. Non ordinerò mai più lì a causa della loro disonestà e mancanza di professionalità. (EN) I ordered twice on Olico.it. The second time, the order did not arrive within the deadline and was left in a relay point without any attempt of delivery at my home. Therefore, I asked the seller for a refund of the €14.90 I paid for the delivery as he failed to meet his contractual obligations. The merchant refused, claiming that he was not responsible for the delivery time. I then reminded him that since I had not had the choice of the carrier, he did was responsible. I then asked to exercise my right of withdrawal and I opened a dispute on Paypal that the seller surprisingly turned into a claim. Paypal ruled in my favor and refunded my complete order. I will never order again there because of their dishonesty and lack of professionalism."

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