Sede GLS di Firenze Via Albert Einstein 35, 50013 Città Metropolitana di Firenze,

"Metto una stella perché meno non si può. Per 2 volte hanno segnato che sono passati e non c'era nessuno in casa, invece non sono passati per niente! Lo fanno apposta in modo che poi il cliente se vuole il pacco lo va a prendere direttamente alla loro sede. Alle 16 hanno fatto la segnalazione e io alle 16e45 ero lì ed il pacco era in sede. Non doveva essere ancora nel furgone?"

"Pessimi pessimo servizio che date al cliente. 15 chiamate effettuate e nessuna risposta dopo un ora di coda questa mattina scopro che il mio pacco si trova in un camion rotto, mi dite di passare nel pomeriggio, dopo un ora e mezza di coda mi dite che purtroppo il pacco è stato portato in un altro deposito e non si trova qui! Vergogna !!!! Servizio clienti inesistente"

"Un'esperienza che non è andata male ... Oppure sono stata solo fortunata di avere in zona Scandicci Vingone un corriere molto gentile e disponibile.... Mi è capitato di ordinare un pacco con il pagamento alla consegna....visto il prodotto buono ho deciso di ordinare din nuovo per un regalo. Alla prima consegna, ho chiesto al corriere se mi può verificare con un numero di ordine un altro pacco....li ringrazio tanto per la sua professionalità...mi ha chiesto il numero di telefono e dopo 2 giorni mi ha scritto su WhatsApp proprio quando io credevo che non si ricordava neanche.... Seconda consegna uguale per bene in tempo... Che dire! Mio meglio di altre firme!"

"Come mai non rispondete al telefono, nonostante vi contatti nel giusto orario? Aspettavo un pacco oggi. Sono in negozio da stamani alle 09:30, orario continuato. Ho ricevuto una mail alle 13:00 che mi informa che il pacco è stato consegnato a tal Mariani Fabio (non ho idea di chi sia) alle 12:40. Da me non è passato nessun corriere, nonostante il negozio sia aperto. Quindi? Dov’è il mio pacco??"

"Nonostante le innumerevoli recensioni negative continuate imperterriti sempre negli stessi errori, nelle stesse mancanze e nelle stesse scorrettezze. Quindi perchè scrivervi se poi non vi migliorate? Ieri aspettavo il mio pacco da una settimana, sono dovuta uscire urgentemente per 40 minuti, e ho lasciato un foglio sul citofono scrivendo che per i miei pacchi sarebbe stato sufficiente citofonare a qualsiasi altro condomino che me lo avrebbe preso (come succede per tutti gli altri corrieri). Ieri sera controllo lo stato del mio pacco: rifiutato dal destinatario, in attesa di istruzioni del mittente. Il problema è che neanche posso andare a ritirarlo in sede, dato che ora tocca al mittente (estero) dare istruzioni sul da farsi del pacco. Scandalosi davvero. Neanche "destinatario assente" ma proprio "rifiutato dal destinatario", dove io avrei dato anche la motivazione di "non ordinato". Da denuncia. Una stella è anche troppa. Inutile confermare ancora che al telefono non risponde mai nessuno. Ma non vi vergognate?"