Sede GLS di Empoli

"Bruttissimo esperienza.indirizzo errore?sul pacco è specificato indirizzo,nome ,numero di cell.mi fanno chiamare il mittente o fare 20km di strada. Se queste gente non hanno voglia di lavorare,si stanno meglio a casa,e lasciare il posto di lavoro a gli altri."

"Pessimi ! Dovevo ricevere un pacco nella giornata odierna, Questo pacco risultava arrivato in sede GLS di Empoli nella mattina alle ore 5:45 e quindi doveva arrivarmi nella giornata odierna. Mi è arrivata la mail del Tracciamento dove appunto mi diceva che sarebbe arrivato oggi, aggiornando poi il link del tracciamento mi viene scritto “consegna concordata con l’utente” con la data di domani, cosa assolutamente falsa perché io nn sono stato contattato da nessuno per posticipare la consegna. Ho chiamato la sede di GLS dove mi hanno detto che il pacco non era arrivato in tempo per essere spedito nella giornata odierna, cosa molto strana in quanto appunto era arrivato in sede loro alle 5.45. Pessimi"

"Peccato non poterne dare 0! Autista scorbutico, mai puntuale, sono più le volte che scrive sul tracking "destinatario assente" che quelle in cui viene, e quando viene per miracolo, inveisce sulle condizioni della strada. Telefonare al centralino poi è un'altra esperienza da dimenticare, 12 minuti di attesa (ormai mi ero impuntata di parlare con un "umano") per sentirsi dire che se avevo fretta di ricevere il mio pacco, fermo da loro da una settimana, dovevo andare a ritirarlo personalmente in sede, dopo aver pagato comunque la consegna.... non ho parole"

"In 6 anni di ricezioni di plichi di libri, comprati on line, e consegnatimi, inizialmente dalla GLS di Siena e successivamente negli ultimi tre anni anche dalla filiale di Empoli, non ho mai patito un disguido o una mancata consegna. Leggendo le precedenti recensioni non so se ritenermi fortunato o tale efficienza sia una reale prerogativa professionale della GLS Italia. Sta di fatto che tale circostanza, sin dall'inizio di tale rapporto, la sto vivendo anche a Trapani, nella mia città di residenza. E tali libri, consegnatimi dalla GLS, sono stati un centinaio. Ragion per cui mi ritengo pienamente soddisfatto del servizio ricevuto. Auguro a tutti gli utenti che utilizzano tale vettore di non patire mai alcun disservizio nella consegna dei prodotti che acquistano on line. Ricordiamoci, tuttavia, che gli autisti, di qualunque 'Corriere Espresso' di appartenenza hanno interesse ad effettuare le consegne perché su ogni consegna c'e' la loro provvigione ossia lo stipendio, determinato in proporzione del risultato del lavoro fatto (quindi delle consegne concluse) e del profitto derivatone all’imprenditore. E' vero che i 'corrieri' vanno sempre di fretta, e li vediamo sovente sfrecciare nelle strade delle nostre città (perché non rientreranno al deposito se prima non hanno effettuato tutte le consegne), così come è vero che un pulsante delle nostre citofonerie mal pigiato possa non far partire l'impulso elettrico del campanello. E qui si genera il disservizio. Purtroppo la fretta genera sempre un risultato negativo. Per concludere perché non sta a me giudicare; Mio umile e modesto parere: - Pienamente soddisfatto."

"Vergognosi. Spedizione in transito da giorni. Nessuno sa nulla. Non verificano. Se chiami ti rispondo a male parole, dicendo che non hanno tempo per stare dietro a tutti. Servizio clienti della filiale di Empoli tremendo. Consegna concordata per una data, non si presentano, non avvertono, non ti chiamano e se glielo fai notare “eh se devo stare dietro a tutti i sospesi….addio non ne esco più”. Professionalità sotto i piedi."