Unieuro - Forlì | Punta di Ferro

"La mia valutazione è diretta sullo store Online per il ritiro in negozio. Per 10 gg compreso il Black Friday e il cyber Monday, mi metto nei preferiti 3 prodotti per aspettare le offerte. Mi iscrivo nella newsletter per la notifica di disponibilità per un tv oled LG da 65 serie c26 data L offerta non pubblicizzata a mio avviso ottima che dava disponibile e non disponibile continuamente. Partono le offerte incredibili (non scherzo.. veri sottocosti per quei 3 prodotti che puntavo a prendere) e magicamente risultano tutti non disponibili. Passano ore e giorni e non andranno mai realmente in vendita. Vado in negozio e ovviamente la disponibilità dei 3 prodotti (1 tv, lavatrice e uno smartphone) c’erano ma ad un altro prezzo identico o quasi ai concorrenti. Solo per fare il paragone, il tv pubblicizzato in rete lo hanno messo 300 euro sotto al miglior prezzo web ma difatti non è mai risultato disponibile pur facendo il refresh appena potevo. Volete sapere la cosa bella? 2 dei 3 prodotti sono tornati disponibili finite le offerte del Black Friday a prezzo “scontato” ma superiore a prima quando non c era. Per curiosità, ho paragonato 5 smartphone con gli altri competitor è quelli super scontati erano tutti non disponibili. Leggendo nei forum capisco che è un sistema rodato e sistematico per farsi pubblicità un po’ in tutta Italia da diverse realtà. È’ difficile verificare ovviamente il gioco dei prezzi “spot” perché vengono continuamente cambiati e sicuramente non saranno i soli a farlo nel mondo del e-commerce ma per me rimane una pratica scorretta verso il consumatore che si sente preso in giro oltre a farsi un danno d immagine a se stessa. Peccato."

"Buono assortimento e offerte ma non buono per la disponibilità del personale... Ho chiesto informazioni per vedere un misurazione di pressione a due commesse che mi hanno detto arriviamo subito! ma non sono più tornate! Vabbè.. ho dovuto decidere in autonomia non venite qui se avete bisogno di assistenza"

"La mattina del 1 ottobre 2022 mi sono recato al corner WiFix presso Unieuro Punta di ferro - Forlì per assistenza a mio telefono , un veloce intervento praticamente di spiegazioni . Al termine , l'addetto mi ha sottoposto una ricevuta precompilata da euro 10 , al che io sgranando gli occhi domando : " Ma è un intervento da euro 10 questo ? L'addetto risponde : " Dovrei stampare quella da 5 (euro) e ti dovrei far aspettare " In quel momento io , pur essendo contrariato , ho commesso la leggerezza di pagare i 10 euro e andarmene , ma poi nelle ore immediatamente successive sono tornato al corner WiFix per far presente che la cifra richiesta di 10 euro era eccessiva in relazione al tipo di intervento , tanto più che l'addetto stesso lo valutava da 5 euro ( ma non aveva il precompilato pronto , come aveva detto ) . Egli ha replicato che la tariffa applicata era congrua e che quando si era riferito alla ricevuta precompilata da 5 euro ( che non aveva pronta in quel momento ) intendeva farmene due da 5 euro ciascuna , per un totale di 10 euro . Trovo che la giustificazione non abbia senso logico perché se ritieni l'intervento da 10 euro , che ragione c'è di menzionare una ricevuta da 5 euro ? ( che tra l'altro non hai lì pronta ) Ci sono rimasto male e giudico pessimo il comportamento tenuto nei miei confronti . Andrea Maroni Via Chiesa 34/a 48125 Massa Castello - Ravenna"

"La gentilezza, la disponibilità e la pazienza dei ragazzi nel reparto telefonia è infinita. Condivido un’esperienza più che positiva con solo 5 stelle purtroppo perché è il massimo che si possa dare. Ancora un ringraziamento a Pietro e al responsabile di reparto, è il posto giusto se vi trovate in zona, super super consigliato. Grazie ancora ragazzi"

"Pessimi nel fornire assistenza al cliente. Arrivi e sai già che non troverai nessuno a cui chiedere, o quanto meno dovrai girare mezz'ora per il negozio prima di trovare qualcuno. Se poi ci sono già altri clienti che aspettano ti conviene andartene. Oggi al reparto computer saremo stati in 15 con una sola addetta a servire tutti (e che a malapena conosceva la differenza tra un tablet e un laptop). Esperienza snervante e vergognosa e non è la prima volta. Se l'obiettivo è spingerci ad acquistare online potrebbero anche chiuderlo quel negozio invece di prendere in giro la gente."