Mercatino Whirlpool Siena - Acquisti riservati tramite delega o convenzione Viale Pietro Toselli 5, 53100 Siena, Provincia di Siena

"Ho comprato due elettrodomestici, frigo e cucina nuovi, entrambi danneggiati e non utilizzabili, ho richiamato il mercatino e mi hanno risposto irritati a malo modo dicendo che loro non c'entrano niente e di chiamare il numero verde per il centro assistenza! Forse non è la prima volta che gli succede altrimenti irritarsi per una telefonata non ha senso! Fatto sta che di due non ne funziona uno! Scomodo anche per la la consegna che non è a domicilio! Devo dare una stella altrimenti non pubblica l'annuncio, se potevo non l'avrei proprio data."

"Sono un cliente storico di questo store, ho acquistato molti elettrodomestici negli ultimi 20 anni per appartamenti per studenti, purtroppo la qualità negli ultimi anni è davvero scadente soprattutto sui frigoriferi che non riescono a superare i 4 anni di vita ed è capitato più volte. La recensione peggiore la lascio al servizio clienti; l'unica cosa che sono stati capaci di dirmi che il prodotto dopo 24 mesi è fuori garanzia. La soddisfazione del cliente non è un argomento che interessa a questa società. Pessimi prodotti, pessimo servizio clienti, mai più un loro marchio In merito alla risposta sotto ricevuta alla mia segnalazione, notifico che nella telefonata non mi è stato assolutamente detto sull'errato utilizzo dei frigoriferi. Se anche me lo avesse detto chiedo di spiegarmi quale fosse il corretto utilizzo, magari lo spiego agli inquilini e alle persone che locano i nostri appartamenti. Invece, dopo che i tecnici hanno sempre detto che il circuito del gas "perde" e quindi gli stessi sono da buttare, il commesso ha suggerito di chiamare il servizio clienti e di provare fare la voce "grossa" questo a giustificare che in qualche maniera fosse riconosciuto il difetto. Il mio commento non è rivolto ai commessi dello store sempre molto gentili, ma sulla qualità dei prodotti che si ritrovano a vendere che è di qualitàmolto ma molto bassa. Ad avvalorare ancora di più il feed negativo è che se ne sono lavati le mani tutti, nessuno ha cercato di trovare una mediazione per raggiungere una soddisfazione accettabile del cliente. Non acquisterò mai più un prodotto legato a questo marchio."

"una stella per pubblicare, ma per me zero stelle! ho acquistato una lavastoviglie, la garanzia legale scade tra 3 giorni, negli ultimi 10 mesi si è presentato per ben 3 volte lo stesso problema (si accende da sola, non funzionano i tasti dei programmi). Chiamata assistenza, non sanno neanche loro. Ultima chiamata il 04.11.2021, chiamata ancora attiva perchè non sanno come risolvere il problema, tecnico venuto il 24.11.2021 ha solo smontato pannello di copertura incasso, altro tecnico venuto il 20.12.2021 ha solo rimontato pannello copertura incasso. Doveva venire questa mattina come da comunicazione telefonica di assistenza di ieri. Ma haimè nessuno si è visto. VERGOGNOSO! E TRA 3 GIORNI SCADE GARANZIA! MAI PIU' PRODOTTI WHIRPOOL"

"Carico merci un po' lento però ho trovato belle persone sempre disponibili e gentili."

"Sono stata al mercatino per l' acquisto degli elettrodomestici per la mia nuova casa. Ho trovato dei prodotti di ottimo prezzo e qualità. Ho trovato un personale competente che mi ha saputo consigliare. Davanti hanno un parcheggio comodo. Io ho poi chiamato il centro assistenza suggerirmi da uno dei dipendenti che mi ha portato lavatrice e lavastoviglie a casa, installati e portato via il vecchio. Ottima esperienze e ottima servizio"