The One Firenze Hotel 3 stelle in centro Via Curtatone 12, 50123 Firenze

"Mi sono trovata estremamente bene! Accoglienza, gentilezza, disponibilità. Le camere sono molto eleganti, arredate in stile moderno, mai viste così! La pulizia impeccabile, asciugamani che vengono cambiati e la camera riassettata quotidianamente. Le lenzuola le cambiano la terza notte. Tornerò sicuramente, è stata una bellissima esperienza."

"-Ingresso anonimo e sporco; - ho preso una matrimoniale e non è stato possibile avere due chiavi per entrare in camera; - il giorno del checkout abbiamo lasciato i bagagli lì e rientrando non c'è stato concesso neanche l'utilizzo di in bagno, rispondendo che potevamo andare al bar. Per la cifra pagata assolutamente eccessiva per il servizio."

"Siamo stati 3 giorni e 2 notti ad Agosto 2022 in questa struttura ma l'esperienza non è stata delle migliori.. La reception è aperta dalle 9 alle 21 e già questo non lo capisco, ma chiudendo un occhio può passare visto che ci hanno dato dei codici per rientrare in struttra oltre le 21. I punti che però non lascio passare sono: 1- gli asciugamani che ci hanno fornito sono solo per il viso e non per il bidet e alla nostra richiesta di averli ci hanno prima risposto che per loro si possono usare gli stessi per viso e bidet...non serve aggiungere altro(alla fine ce ne hanno portati altri 2 per il viso spacciandoli per il bidet); 2-abbiamo avuto una perdita dal water neanche 10 minuti dopo aver preso possesso della camera e il problema è stato risolto solo il giorno dopo ma non efficacemente perché si è ripresentato, allagando anche il bar sottostante la nostra camera; 3-il water è scollato dal pavimento e se non ci si mette bene si rischia di cadere con tutto il water per terra anche se ormai è stato riattoppato con il silicone; 4-la pulizia lascia molto a desiderare in tutta la camera (trovati diversi capelli o peli nel letto); 5-oltre tutto questo chi pulisce non ha sostituito il contenitore dell'acqua di scarto del condizionatore e quest'ultimo, mentre era in funzione, ha perso l'acqua che è caduta sul comodino e quasi sul letto; 6-le lenzuola non vengono cambiate giornalmente e infatti al nostro arrivo abbiamo trovato macchie di fondotinta sul lenzuolo e sul cuscino; 7-la carta da parati (molto discutibile nei suoi abbinamenti) è scollata o con bolle d'aria Non pretendo di avere una camera d'oro e un inserviente personale al mio servizio ma almeno la base dell'hôtellerie la pretendo. Dalle foto sui siti sembra abbastanza bella la struttura ma poi l'esperienza è tutt'altro, dovrebbero pensare a migliorare le basi non a mettere carte da parati lussuose senza un minimo di senso e gusto estetico... La colazione non viene fornita dalla struttura ma PER FORTUNA c'è un bar sotto che è ottimo per colazione e aperitivi con il personale molto cortese e molto competente. Unica nota positiva è la posizione. Mi dispiace per la ragazza della reception che si è presa i nostri rimproveri dopo tutte queste sviste e incomptenze da parte dello staff della struttura ma il proprietario dovrebbe rivedere la sua struttura o cambiare modo di lavorare per così non è possibile. Metto una stella perché 0 non si può. Che vergogna... Sconsiglio a tutti questa struttura."