Hotel Domus Florentiae

"La struttura si trova in una posizione ottima, vicinissima alla stazione di Firenze Santa Maria Novella ed il personale gentilissimo e disponibile"

"Struttura un po' antiquata.. con posizione ottima, personale gentile e sempre disponibile, colazione normale con di tutto un po'... carina la terrazza x fare colazione.. la stanza di dimensioni giuste con bagno annesso abbastanza grande e con finestra, mini frigo a disposione, aria condizionata forse 4 stelle è sono un po' esagerate... comandata dall' interno"

"Pessima esperienza. Pessimo Hotel, pessima gestione. Ho avuto il dispiacere di soggiornare una notte presso questo esercizio pagando una camera doppia ad uso singolo 125€, (prezzo medio per il mese di maggio nella città di Firenze rispetto alla posizione dove l'esercizio si trova e una camera di quel genere) e OK. Gli hotel che di solito frequento in questo caso erano occupati. E decido di provare questa nuova esperienza. La stanza che mi viene assegnata mi è stata venduta "concessa" come una Superior che in via eccezionale l'hotel ha deciso di offrirmi. La stanza si presentava polverosa, con luce fioca dove si faceva fatica a vedersi nello specchio (presente solo in bagno e a mezza figura) Le pareti erano ingiallite e piene di crepe credo dovuto dell'intonaco usurato solamente (SPERO). IL BAGNO LA PARTE PIU' HORROR DELLA VICENDA: Si presentava pieno di muffa nei sanitari quali la doccia, il soffitto, e coperto e ricoperto di silicone mal riposto ammuffito anch'esso e inutlie per come disposto. Come ho fatto la prima doccia della sera, l'acqua aveva difficoltà ad essere scaricata, ma non gli ho dato troppo peso, successivamente quando sono andato ad asciugarmi i capelli e mi sono accorto che l'asciuga-capelli non funzionava, il recepitionist, mi ha comunicato che lo sapeva e si è messo a cercamene uno, mentre ho dovuto attendere ancora bagnato nella hall dello hotel. Non parliamo poi del letto, due brande singole (nemmeno da ospedale) unite, con materassi completamente sfondati. il giorno seguente dopo la fatiscente colazione sguarnita di prodotti, e quelli che vi erano, come le uova, erano presentati in modo fatiscente come una grande teglia incrostata e piena di ditate che conteneva un'altra piccola teglia con delle uova strapazzate che erano immerse in una brodaglia che era più acqua che uova, disgustato ho preso solo un caffè. Rientro in camera e faccio un ultima doccia prima di andarmene, questa volta quasi fredda, perchè l'acqua aveva difficoltà a uscire, al fine di questa mi sono reso conto che l'acqua ha iniziato a scaricarsi ai piedi della vasca allagando prima bagno e successivamente la camera. Alla fine di questa brutta esperienza al check-out faccio presente al receptionist gli accadaduti, (esso sembrava oltre essere un responsabile dell'albergo) si è subito inalberato dicendomi che gia avevo ricevuto la grazia di soggiornare in una stanza superior e che quindi non avevo diritto di controbattare, al mio far presente della muffa mi ha espresso che ci stavano lavorando perchè "sa l'hotel è storico" (a casa mia si chiama MARCIO). Io sono di Firenze, e per lavoro spesso rientro e sono costretto a soggiornare in hotel "storici," che se ben gestiti possono dare bellissime esperienze. Sconsiglio vivamente qualsiasi tipo di soggorno presso questa struttura, perchè è veramente al pari dell'ostello della gioventù. Consiglio vivamente e infine a chi di dovere di rivedere il fatto che tale struttura possa vantare 4 stelle. INOLTRE L'ALBERGATORE SI VANTA DI ESSERE UN HOTEL PRESTIGIOSO IN PIAZZA SANTA MARIA NOVELLA MA COSI NON E', L'HOTEL SI TROVA SEMPLICEMENTE AL PRIMO PIANO DI UN PALAZZO (NEMMENO HA L'INGRESSO ESCLUSIVO PEGGIO DI UN BNB) E NON IN PIAZZA IN UNA VIA ADIACENTE, DI PASSAGGIO PER LA STAZIONE E MOLTO RUMOROSA."

"Abbiamo soggiornato per due notti. Ottima la posizione, a due passi dalla stazione e dal centro storico. Per il resto siamo rimasti un po' delusi trattandosi di un 4 stelle. Avevamo una matrimoniale basic, quindi non ci aspettavamo molto. Però la stanza era davvero piccola, letto a una piazza e mezza e spazio quasi claustrofobico. Tra l'altro nonostante avessimo spento il riscaldamento, la stanza era molto calda, idem il bagno, e di notte abbiamo dormito male. A questo si è aggiunto anche un continuo rumore, tipo di motore, forse proveniente da un'altra stanza. Abbiamo avuto un problema col box doccia che si è smontato, problema risolto prontamente. Nel complesso l'arredamento e l'hotel è un po' trasandato. Colazione normale. Personale molto gentile e sempre disponibile, sia alla reception che nella sala colazione. Prenotato con Booking, ma non so per quale motivo l'ultimo giorno di soggiorno, tramite app ci arriva l'avviso di cancellazione della prenotazione causa non validità della carta, anche se poi la stessa carta è stata usata per pagare al check out."