FLORENCEROOM GROUP - HOTELS - BED & BREAKFAST - FLORENCE - ITALY - FIRENZE CENTRO & ZONA STADIO/MANDELA FORUM

"Cortesi e disponibili, non ci é tuttavia piaciuto il modo in cui abbiamo trovato la stanza(e il bagno in particolare, piccolissimo e scomodo), molto più piccola di quanto non sembrasse dalle foto. Soprattutto non abbiamo gradito il fatto che non ci hanno servito la colazione, che avrebbe dovuto essere inclusa nel prezzo, adducendo come scusa il covid e non proponendo nessun tipo di rimborso o di soluzione alternativa."

"Esperienza pessima: il B&B si trova in un indirizzo diverso da quello segnato sul sito in quanto una volta facevano il check-in in un altro hotel, difficoltà quindi sia a trovare il posto sia a contattare la responsabile nel momento in cui non capivamo dove andare. .. Avevamo prenotato tramite smartbox che comprendeva anche la colazione e quando arriviamo ci dicono che non la fanno (causa covid) e che ce lo avevano gia comunicato in una mail dove invece non era per niente chiaro.. Oltre al fatto che sarebbe sufficiente fare un buono in un qualche bar come fanno anche altri B&B... Camera poco pulita, strato di polvere dietro alla televisione e bollitore del the pieno di calcare... Nei due giorni di soggiorno sempre avuto a che fare con la responsabile tramite telefono e mai vista in faccia, anche al momento del check-out non c'era nessuno e ci è stato detto di tenerci le chiavi cosi da poter tornare verso sera per ritirare i bagagli (il loro deposito bagagli gratuito non custodito significa lasciare le proprie cose in un corridoio nascoste dietro una tenda) ma questo è significato tenerci anche le chiavi della stanza dove dopo di noi probabilmente ci sarebbero state altre persone che dubito sarebbero state contente di sapere che anche noi avevamo le chiavi di quella stanza.. Per niente soddisfatti."

"Arrivati all’hotel l’accoglienza non è stata delle migliori, personale senza voglia di lavorare, una volta entrati in stanza mi sono accorta che il letto aveva delle chiazze gialle, dei capelli non nostri, e dei pelucchi neri sopra il piumone (per non parlare delle tende sporche, muffa in bagno, e polvere un po’ ovunque)… insomma alcune cose sono da rivedere :)"

"Camere decenti,personale non proprio gentile,senza colazione. La camera non ha nemmeno un bollitore per fare un te o caffè. Il mio giudizio è pessimo."