Hotel Puccini Montecatini Terme

"Buon albergo in centro a Montecatini.Piuttosto lussuoso con belle camere e anche il cibo molto buono.Un plauso alla signora Stefania molto dolce e carina nonché efficientissima e cordiale"

"Sono una guida turistica e a Montecatini era mio parere non fosse facile trovare un buon hotel x rapporto qualità prezzo Molte volte con gruppi o clienti individuali mi sono trovata in strutture non sempre accettabili Htl Puccini mi ha fatto ricredere: Ero in vacanza con mio marito e in 3 gg ho apprezzato la struttura curata nei dettagli e la buona cucina italiana del ristorante Ho consigliato questo Htl alle agenzie di mia fiducia"

"Premetto che non è mia abitudine recensire le strutture, ma in questo caso non posso esimermi dal farlo. il 14/08/22 prenoto telefonicamente e avviso dell'arrivo in tarda serata, verso l'1. Nessuno mi comunica che l'hotel non dipsone di parcheggio o che il parcheggio privato è al completo. All'arrivo mi viene comunicato di parcheggiare nel parcheggio pubblico e di fornire la targa della macchina per evitare verbali in quanto transitato nella ztl. Pochi giorni fa arriva il verbale. Chiamo l'hotel e chiedo chiarimenti e mi rispondono in modo seccato scaricando su di me la responsabilità. Mi richiama un gentile Signore per dirmi di mandare il verbale con documenti del veicolo che ci avrebbero pensato loro. Richiamo oggi per definire l'invio, mi risponde una gentile receptionist che mi passa un'arrogante "direttrice", con voce stridula e aggressiva che apre una filippica sulla ztl. Credo che una struttura ricettiva debba per prima cosa fornire dei servizi ai propri clienti e se quati servizi non sono disponibili debba adoperarsi per creare meno disagi al cliente. Io ho una struttura a Sirmione e i clienti che accedono alla ztl, forniscono la propria targa confermata dall'hotel e non ricevono verbali. Gentile arrogante "direttrice" cambi lavoro, ascolti il consiglio di un cliente qualsiasi. Buona vita"

"Abbiamo fatto "sosta" a Montecatini a ritorno da un viaggio e abbiamo alloggiato in questo hotel per una notte. l'hotel oltre ad essere molto bello, è anche situato in un'ottima posizione,dove a pochi minuti (a piedi) si possono raggiungere tanti locali per mangiare,fare serate o shopping,quel che si vuole. Il personale molte gentile e alla "mano"...sia all'arrivo che per la colazione,ci ha accolto bene."