LHP HOTEL MONTECATINI PALACE

"Appena rientrata da un soggiorno di due notti presso questo hotel 5 stelle che non può essere considerato di tale categoria.la struttura è indubbiamente bella come la camera dove abbiamo soggiornato,una suite con vasca idromassaggio,ampia e luminosa,letto molto comodo.ci sono però pecche ben visibili.credo che quello che distingua un hotel 5 stelle dalle altre categorie sia la cura dei dettagli e l'attenzione al cliente.gli asciugamani non erano particolarmente puliti,avevamo in dotazione gli accappatoi ma non si trovavano in camera per cui li abbiamo richiesti.il serramento della porta finestra aveva un difetto di chiusura,il vetro della stessa e il balcone non erano puliti.A fianco della vasca idromassaggio c era un tavolino con due bottiglie d'acqua,una bottiglia di vino (di pessima qualità )e qualche piccola confezione di salatini e noccioline.il prezzario era riferito al frigobar che come ben noto era a pagamento, ma nulla era indicato riguardo a ciò che era sul tavolino.al check out ci sono state addebitati 5.5 euro di salatini più il costo della bottiglia(17.5 euro per un vino da 50 ml con qualità da discount)non si tratta tanto del prezzo in sé comunque esagerato, ma quale struttura alberghiera con un costo di quasi mille euro per due notti si perde in piccolezze del genere ?? Prodotti da bagno buoni di qualità ma di quantità inadeguata il secondo giorno dopo il riassetto della camera non sono stati riportati. una boccettina per due persone di docciaschiuma in due giorni è obiettivamente non sufficiente.Servizio spa non all'altezza, piscina piccola con acqua appena tiepida,finestre aperte siamo usciti in fretta perché faceva freddo, stanza delle tisane chiusa nessuno all'interno a cui poter chiedere indicazioni.avevamo un ingresso incluso nel prezzo della camera,ma il costo di 35 euro a persona è assolutamente inadeguato al servizio offerto.concludendo la struttura è bella ma non tornerei e non la consiglierei per il rapporto qualità prezzo assolutamente inadeguato e la mancanza di cura dei dettagli"

"Hotel elegante ma con qualche difetto. Le camere, anche quelle classic, sono un po’ troppo anonime per un 5 stelle. Il colore bianco che propongono d’appertutto, sia nelle camere che fuori nei corridoi (senza neanche finestre che danno sull’aperto) risulta veramente troppo ospedaliero. Oltretutto, non c’è neanche possibilità di parcheggio gratuito. Ci aspettavamo di più ma è un bell’hotel."

"Hotel trovato quasi per caso... Molto stile, ottima SPA (vero punto di forza anche se bisognerebbe curare un po' la manutenzione), camere molto "fashion", tanti (troppi) specchi. Sala fitness piccola ma molto attrezzata. Servizio da rivedere: camera non fatta alle due del pomeriggio..."

"Bella festa, ben organizzata, per i 18 anni della nostra figlia. Staff gentile e disponibile alle esigenze degli invitati. Ottima riuscita e massima soddisfazione per la festeggiata e per gli ospiti."

"Abbiamo soggiornato io e mio marito in agosto per 4 notti. L'hotel è pulito e il personale è cortese però vorrei fare un appunto sulle 5 stelle. Non c'erano in bagno molti prodotti di Welcome Kit a parte i doccia schiuma e shampoo, 2 bastoni per le orecchie , una lima e dischetti trucco. Mi è capitato di ricevere da hotel a 4stelle tantissimi prodotti con in regalo anche trousse. L'acqua , inclusa nel prezzo di soggiorno (2 bottiglie al di), mi è capitato di doverla richiede perchè la signora delle pulizie l'aveva dimenticata, chiamo in reception e mi portano l'acqua minimo dopo mezz'ora. Inoltre avevamo con noi un cane e facevamo colazione fuori dalla struttura, abbiamo chiesto piu' volte alla signora delle pulizie se era possibile dare priorità alla nostra camera visto che poi , finita la colazione, saremo andati nella loro piscina dove il cane non poteva accedere. Stavamo fuori dall'hotel oltre un 'ora e la camera non era pulita . Migliorare su alcuni aspetti, gli altri servizi come SPA , RISTORANTE, non possiamo valutarli in quanto non ne abbiamo usufruito."