Virgin Active Firenze San Donato

"Luogo pulito, curato e creato per soddisfare ogni necessità di allenamento o cura di sé. Personale tutto(deall'accoglienza, ai trainer, agli insegnanti dei corsi, alle persone che si occupano delle pulizie) preparato, disponibile e competente. L'app utilissima per l'organizzazione. Un luogo dove staccare rispetto a tutto il resto. Complimenti davvero per offerta e servizi!"

"Mi hanno rubato nella sala del’ attrezzi un ciogamano ,é mi hanno rubato gli soldi al spogliatoio tempo fa però loso chi li non c’è telecamere nell spogliatoio é quando mi sono andato all reception mi hanno detto vai a fare denuncia per potere bolcare il telecamera per un ciogamano al posto del risolvere il problema a modo meglio . Servizio per gli clienti 0 proprio 0"

"Premetto che frequento regolarmente la palestra da più di un’anno con un abbonamento a fasce orarie. Ho avuto una spiacevole Esperienza con il personale del desk. Per la prima volta mi son trovato a chiedere se per cortesia potessero farmi entrare qualche minuto prima rispetto al mio abbonamento, solo per via di un impegno successivo (stiamo parlando di circa 20minuti ) e sinceramente ci sono rimasto male, oltre al no secco ricevuto come risposta, per la sufficienza con cui sono stato trattato. Essendo un cliente che frequenta regolarmente la palestra mi aspettavo che magari il personale al desk per una volta potesse venire incontro e capire l’esigenza eccezionale di un cliente. Sono rimasto molto deluso non tanto dall’esito negativo, che ci può stare, ma più che altro dai modi con cui sono stato trattato. Personalmente credo che al giorno d’oggi, con l’altissima competizione che c’è in giro, sia fondamentale avere elasticità per capire e venire incontro alle esigenze della clientela. Probabilmente rifletterò su un’eventuale disdetta dell’abbonamento."

"Comodissima, spogliatoi puliti, i corsi sono tenuti da trainers molto preparati, la scelta é ampia. Unica nota dolente: il sistema di prenotazione dei corsi che ha alcuni limiti e questi ricadono sulla personale programmazione dell'attività sportiva. 22 settembre 2022 Vorrei che il club mantenesse gli stessi standard in ogni sua sede, purtroppo se paragonato al club di rovezzano dispiace notare che per lo stesso prezzo qui a Novoli si ha qualche servizio in meno: non é più stato riattivato il bar, ma soprattutto la manutenzione di alcuni spazi della struttura é gestita male. Per esempio nelle docce i dispenser del sapone non sono utilizzabili perché otturati, quindi non si ha mai la possibilità di usufruirne perché per questo motivo non li riempiono (ho fatto già segnalazione e nulla é cambiato), inoltre nell'area spa una zona dell'idromassaggio non funziona bene, quella più vicina alla sauna. Spero che venga tutto risolto senza far trascorrere troppo tempo."