Antica Farmacia Molteni sas

"Il personale è cortese e gentile ma l'organizzazione per fare il tampone è molto disagevole. Si apre di pomeriggio alle 16, si deve complilare un modulo ed aspettare lì davanti, non c'è nemmeno una tettoia sotto cui ripararsi. In pieno sole, immaginatevi una persona anziata o malata. Organizzatevi per andare di mattina, di pomeriggio (parlando dell'estate corrente) c'è da soffrire."

"Dalle 8 sono qui per un tampone rapido, sono le 10 e ancora ho 10 persone davanti. Fa molto freddo e non si può usare nemmeno il bagno. Tutto perché è gestito da una sola persona che fa tutto e impiega 10/15 minuti a persona. Sconsigliato mettersi in attesa. Prendere appuntamento perché si salta la fila."

"Gestione dei tamponi assurda con una sola addetta a gestire tutte le fasi dall'accettazione alla consegna del referto per prenotati e non. Risultato, un tampone ogni 10 minuti e quattro ore di attesa per una fila di 20 persone. La gestione è inadatta e irrazionale e non mi sono potuto esimere dal segnalarlo. Risposta: Ho avuto modo di usufruire dello stesso servizio anche presso altre farmacie e, ad esempio, la parte amministrativa, come l'inserimento dei dati nel sistema, non viene affidata allo stesso addetto che preleva i tamponi. Questo naturalmente snellisce molto i tempi e, anche se non sono un medico, sospetto non ci sia bisogno di un gazebo a parte solo per questo. Mentre una lunga fila di persone stazionava per ore sotto la pioggia, l'addetta ai tamponi era lasciata sola a gestire tutto mentre almeno altri tre lavoratori stavano al banco ad accogliere sì e no un cliente ogni 5/10 minuti. Vi proporrei di ripensare seriamente l'organizzazione interna. Grazie"

"Pessima esperienza, Sconsigliatissimo. il 18/12/21 alle 11:30 Mal Servizio del personale nei confronti dei clienti. risposto: "non sono venuta per farmaci senza ricetta, sono venuta solo per fare tampone e mi ha risposto male la farmacista."

"Tutto perfetto"