Systems-Pool,

Via Banchieri, 2/B, Lunata (LU)

"Chiamati per controllare il robot pulitore della piscina perchè si spengeva improvvisamente dando segnale di errore. Me lo hanno controllato un paio di volte in sede con la loro diagnostica (!!) sostenendo che era a posto e che il problema non era il robot, ma uno sbalzo di tensione della linea elettrica (mai avuto questo tipo di problemi in casa). Io, che non sono elettricista, non convinto da questa spiegazione ho aperto il guscio protettivo del cavo, svitato le ghiere e cosa ho trovato? Fili sbucciati che andavano in corto! Bravi, non mi rivolgerò più a loro nemmeno fossero gli unici nel raggio di 1000 km."

"Ho contattato l'azienda telefonicamente avendo un problema con il motore della mia piscina che non funzionava, convinto che avrei dovuto sostituire il motore ed ho ricevuto una consulenza che mi ha aiutato a risolvere il problema senza dover cambiare il Motore stesso. Ho trovato competenza e gentilezza nel cercare di risolvere il mio problema andando contro ai propri interessi di vendermi il motore nuovo che, certamente avrei comprato, dovendo riattivare velocemente la piscina per evitare il deterioramento dell'acqua. Grazie mille e quando avrò bisogno sarete i primi che chiamo."

"Sono loro cliente da 18 anni. Ieri ho portato un campione d'acqua da analizzare per capire come mai con un PH regolare la misurazione del cloro era sceso, in soli 2 giorni, da un valore eccessivamente alto a 0. Speravo che fosse Mario la persona con cui discutere del problema, già presentatosi l'altr'anno. Si presenta invece la solita signorina che, con il volto privo, come sempre, di qualsiasi espressione empatica, si rivolge a me in modo scortese e arrogante e senza voler ben comprendere le ragioni per cui ho portato il campione mi dice di aggiungere 65Kg di sale. Un sorriso, un atteggiamento cortese, la pazienza, sono doni che rendono felici non solo chi li riceve, ma anche chi li elargisce e, la cosa meravigliosa è, che sono gratuiti."

"Ho richiesto tre volte un intervento per problema urgente i primi di Giugno e nonostante la promessa di sopralluogo a breve, anche a seguito di sollecito, a fine Luglio nessuno di e’ visto ne’ sentito …valutate voi"

"Di un ignoranza unica, sono stato più volte per problemi diversi ed è sempre stato una perdita di tempo...ultima volta aveva il pezzo che mi serviva ma la signora molto maleducata che è in ufficio mi ha detto che non aveva nessuno per farmelo vedere... pessima ditta andate altrove!"