Apple

"Competenza zero Ho portato il mio iPhone 7 con il problema del loop bloccato, mi hanno riposto dopo il check del telefono che ha un problema di hardware, non software. Portato da assistenza non Apple e il telefono è ripartito senza nessun problema, lo uso tutt’ora dopo 6 anni. Portato il MacBook Pro del 2009 mi hanno risposto che è vecchio e da buttare, dopo il loro test. Assurdi…il computer funziona ed in ottime condizioni dopo aver fatto il reset. Direi che Apple Store ormai l’assistenza al prodotto non lo fanno più. Gli addestrano ad essere gentili e basta. Nessuna competenza riguarda l’assistenza dei prodotti. (Non le conoscono nemmeno)"

"Come tutti gli Apple stores l'ambiente è curato in ogni dettaglio e l'assistenza efficiente e sempre presente. È un piacere entrarci anche solo per curiosare."

"Apple Pencil non funzioniante. Ho fatto ben 3 tentativi anche infrasettimanale per lasciare il dispositivo in assistenza e andarmene. Niente, non c’è verso! Necessario prendere appuntamento costringendo il cliente a spostare i propri appuntamenti di lavoro. Assistenza al cliente “di facciata” esistente ma farlocca per praticità. Costretto a mettere anche una stella. Voto senza stelle per abbandono del cliente."

"Mi sono recata nel negozio Apple store mercoledì mattina per una problematica al mio iPhone SE. Mi sono prenotata all’interno del negozio ed in pochi minuti sono stata servita da Alessandra che ringrazio per la sua professionalità e pazienza, risolvendomi il problema. Sabato mattina sono tornata nuovamente in negozio per acquistare un nuovo iPhone e sono stata assistita da Elena che è stata molto gentile, cortese ed esaustiva spiegandomi tutte le caratteristiche del telefono e anche dei corsi che si svolgono all’interno dello store. Quindi d’ora in poi per un acquisto Apple saprò dove andare."

"Ottimo store ampio e luminoso in stile apple. Amplissima gamma interna di prodotti esclusivamente apple tra i telefoni di ultima generazione macbook e una vastissima gamma di accessori zia per i telefoni che per i tablet . Consigliatissimo per tutti gli appassionati quali"