GUCCI The Mall Firenze

"La merce è comunque molto cara anche a prezzo outlet. Non si trovano vere occasioni e i pezzi veramente interessanti non li trovi all'outlet. L'ambiente comunque è bello."

"Sono stata in settimana a the mall, comprando tra le altre cose uno zaino. al momento del pagamento la signora che mi ha assistito durante tutti i miei acquisti non ha controllato se l'articolo corrispondesse a quanto avevo scelto, salvo poi accorgermi a casa che l'articolo era sbagliato. Ho chiamato il servizio clienti che risponde da Firenze, ma al momento nessuno mi ha ricontattata per il cambio. L'errore puo' capitare , ma da un brand come gucci una telefonata per gestire una loro mancanza me la sarei aspettata."

"Gucci ha delle boutiques molto belle anche se le nuove collezioni sono un po' stravaganti e per la qualità I prezzi sono troppo alti. Ho molti scarpe stivali cinte borse di gucci ma questa grande boutique non mi ha entusiasmato"

"Bellissimo punto vendita ,ne vale davvero la pena,super consigliato."

"Gucci è Gucci, negozio bellissimo, curato in ogni dettaglio... Girando per il negozio abbiamo trovato un paio di occhiali di nostro gradimento e ci siamo avvicinati ad una commessa dietro al bancone che era al cellulare per chiederle se fosse possibile restringerli siccome erano larghi e lei con fare scocciato e infastidito ha risposto che non essendo un ottico non era loro competenza. Per fortuna non abbiamo desistito e parlando con il commesso Marco, abbiamo finalizzato comunque l'acquisto avendoci saputo consigliare e confermando che gli occhiali si prestavano al servizio da noi richiesto, facendolo fare ad un ottico. Marco ha avuto anche l'accortezza di verificare se ci fosse la disponibilità dello stesso occhiale che avevamo scelto nuovo in magazzino, ci ha fatto scegliere il colore delle custodie e ci ha accompagnato alla cassa. Il cassiere poi ci ha lasciato in sospeso per circa 10 minuti senza averci prima detto ne a ne b, ha preso la carta dell'acquisto ed è andato dietro al magazzino a prendere le confezioni, bastava semplicemente avvisare. Penso che bisognerebbe selezionare bene chi si prende cura del cliente perché ne scaturisce il successo del negozio."