HUB BOLOGNA H24 CORRIERE ESPRESSO

"Servizio vergognoso! Un pacco a me destinato risulta "in transito" presso il Bologna Hub Espresso da oltre 10 giorni. Aperto un "ticket", al quale non ha fatto seguito (in 5 giorni) nessuna comunicazione. In questo stesso tempo, tutti gli altri corrieri hanno regolarmente consegnato in uno o due giorni. Il servizio clienti non risponde (nè telefonicamente nè telematicamente). Assoluta e indecente mancanza di professionalità e rispetto per il cliente. Aggiungo: il pacco è finalmente arrivato, dopo 14 giorni (Udine-Bologna: a piedi facevo prima) e, ciliegina sulla torta, ho ricevuto, 3 giorni dopo la consegna, una email dall'"assistenza clienti retail", che dice: "in riferimento alla pratica indicata in oggetto, ti informiamo che sono ancora in corso le verifiche verso le strutture territoriali preposte. Sarà nostra cura contattarti per comunicarti l’esito.". Ripeto: a pacco già consegnato, mi dicono che lo stanno ancora cercando. Cosa evidentemente non vera e dimostrazione ulteriore del fatto che l'assistenza clienti è una totale presa in giro. Come tutti, ormai, ricevo spedizioni da corrieri molto frequentemente: con Poste Italiane la probabilità di avere guai è straordinariamente più alta che con qualsiasi altro corriere. Evitate, se potete."

"Pacco spedito Sabato 10 , aggiornamento dà sempre in transito o in stato di lavorazione al centro di Bologna da 5 giorni.... X fortuna che doveva essere un regalo per santa Lucia di mia figlia. Ho dovuto ripiegare su una cosa diversa e veloce. Che pena ... Mai successo una cosa del genere"

"Pessima esperienza, meno di una stella valete! Il mio pacco è fermo da voi da più di 4 giorni, è assurdo! Fate perdere tempo alle persone, non pensando che molti ordinando online i regali visto che siamo sotto periodo natalizio… a causa vostra il regalo arriverà in ritardo, vergogna. Mi auguro per voi che non abbiate perso il mio pacco."

"Il Mio pacco da Cagliari. Doveva arrivare in Gallura ad Aggius. ... tutto in Sardegna.... però il pacco si trova a Bologna! Perché? Spero arrivi il pacco prossima settimana. Già avvisato anche alle poste. Lunedì chiamo voi e vediamo che me dite"

"Dopo appena 1 giorno che si trovava qui, il mio pacco dalla cina è già partito ed è arrivato nella mia città. A discapito dei commenti negativi, mai avuta esperienza migliore.... sarò stato fortunato"