BRT Depot,

Via del Conciatore, 3-5, Bologna (BO)

"Impossibile mettersi in contatto con la filiale, mi hanno perso un pacco su due ma il corriere (che manco si è fermato a dirmelo di persone) ha segnato consegnati tutti e due. Dal 5 dicembre che chiamo tutti i giorni e invio email ma non ho risposta. E non è l’unica volta, ogni giorno mi rinviano la consegna di altri pacchi fino a una settimana dopo e anche più. Mai più Bartolini."

"Lentezza e poca chiarezza nella consegna di un pacco.. Ci son voluti ben 8 giorni senza ottenere la consegna all indirizzo che avevo fornito..ho dovuto ritirarlo io in sede andando ben due volte per poterlo ritirare perché sebbene mi avessero detto fosse ritirarle quando sono andato là prima volta non lo avevano ancora sparato (come dicono loro in gergo) e mi hanno chiesto di tornare al pomeriggio. Ho dovuto perderci una giornata praticamente."

"Esperienza pessima. Climatizzatore in consegna 2 gg fa. Non sono in casa. L'autista mi chiama e ci accordiamo per consegna il giorno successivo. Ieri non arriva nulla. Oggi mi telefona altro autista che sta tentando la consegna all'indirizzo del mio idraulico. Contattato il servizio clienti. Un cafone mi riattacca il telefono senza una spiegazione. Vergognatevi!!"

"Esperienza negativa. Un pacco ha vagato per giorni ed è tornato indietro perché le procedure non permettono di intervenire e le persone se ne disinteressano scaricando la palla da un ufficio a altro. Preciso che mai più pagherò con bonifico. Quanto paghi a consegna il corriere magicamente è sotto casa dopo massimo 2 giorni ..."

"Spedizione pacchi e servizio clienti pessimi. Prima mi si viene detto che il mio numero civico è sbagliato, anche se in realtà lo sbaglio è palesemente loro; cambio il numero civico, aspetto sto benedetto pacco che non arriva, chiamo alla segreteria e mi si viene detto "ma signora non c'è il campanello". Non mi hanno chiamata, nessun tipo di avviso, nulla. P.s. la tipa che risponde al centralino potrebbe essere anche più simpatica, grazie"