Punto GLS di Calderara di Reno

"Non rispondono mai al telefono e tutta mattina che provo a chiamare sono già alla 4 telefonata da 15 20 Min dove non risponda mai nessuno e quando rispondono buttano giù. Dopo una mancata consegna effettuata ieri devo contattare GLS, ho cercato di individuare il pacco telefonando alla sede di Calderara dopo averlo cercato sul sito ed non aver avuto nessun aiuto, è da lì iniziata la mia attesa infinita buttando via una giornata di lavoro : attese interminabili al telefono senza mai ottenere risposta. Chiedo se è possibile pubblicare un contatto telefonico dove non risponde mai nessuno. Spero di non avere più a che fare con GLS"

"Servizio pessimo, ho dovuto personalmente ritirare il pacco al punto gls in quanto il corriere mi ha comunicato le cose più varie: un giorno che era passato ma non c'era nessuno in casa, cosa assolutamente non vera; un altra volta che l'indirizzo di spedizione era inesistente o errata. Davvero poco ma molto poco professionali.....! Dimenticavo le attese di un'ora al telefono nella speranza che dalla voce registrata si potesse parlare con un operatore per capire li stato della spedizione."

"Di due pacchi (senza numero civico nell'indirizzo) per errore di chi spediva e fino a qui avevano ragione loro (GLS) ma l'assurdo è che un pacco mi è stato consegnato nei tempi previsti per l'altro ho dovuto "tentare di contattarli" solo via mail perché al telefono non rispondono e finalmente dopo una settimana il pacco è arrivato. Il ragazzo del corriere mi ha contattato via cellulare (che naturalmente era in loro possesso perché chi spedisce lo scrive sull'indirizzo) per sapere il numero civico. Ma come hanno fatto a consegnare il primo pacco e non potevano telefonare prima per il secondo? Io ho dedotto che loro fino a che non hanno più consegne nella stessa zona non si scomodano. Resta comunque il mistero del primo pacco consegnato regolarmente anche senza numero civico."

"Il peggior corriere della mia zona. C'è in giacenza un pacco nella sede di Calderara per "indirizzo errato" proveniente dalla Cina...l'etichetta in realtà è correttamente compilata, con riportato il CAP 40017 del mio comune. Contattato il customer service via web (pratica N883675), ma la giacenza non viene sbloccata (mi si dice di contattare il mittente) ed il mittente (Cinese) mi conferma la corretta compilazione dell'etichetta di spedizione. Servizio clienti inutile, incapace di risolvere un loro errore di lettura: dallo stesso mittente ho ricevuto in passato altro materiale sempre consegnato (al medesimo indirizzo) da SDA - Poste Italiane senza alcun problema. Comportamento realmente inclassificabile, il peggio del peggio. EDIT: Risposta preconfezionata che denota, ancora una volta, la pessima reputazione che avete e la non curanza dei vs. clienti. Potete anche evitare di rispondere a tutti in un modo così banale ed inconcludente. Il mio problema persiste e nessuno si sforza di capire la questione. Un vero e proprio MURO DI GOMMA... Tenetevi il pacco ed a mai più!!! EDIT2: Il pacco sta ritornando in Cina...non ho parole...non viene data nemmeno la possibilità di un ritiro di persona presso la sede GLS. Andate a quel paese, branco di incompetenti!!!!!"

"Purtroppo il 99% delle volte pessima esperienza. Come azienda abbiamo delle scadenza da rispettare e lavorare con loro è un incubo. I pacchi arrivano quasi sempre in ritardo, spesso rimaniamo anche nella pausa pranzo per aspettare per poi trovare scritto che sono passati e non hanno trovato nessuno (falso) quindi oltre al danno la beffa. Speriamo di riuscire a convincere i nostri fornitori a non servirsi più di questo corriere. Bartolini 1000 volte meglio."