poltronesofà S.p.A. Via Gilles Villeneuve 4, 40033 Casalecchio di Reno

"Condivido la mia esperienza con F. presso la sede di Zola: ci siamo recati due volte presso questo punto vendita alle ore 19.20 per guardare i divani. Il Soggetto in questione ci ha trattato come se fossimo dei deficienti che, per prendere in giro i negozianti, andavano in questa sede mezz'ora prima della chiusura. Nessuna delle due volte ha pensato che anche noi, come lui, lavoriamo, e che inoltre abbiamo circa 45 km di distanza dal negozio in cui ci eravamo recati, non ha pensato che magari non potessimo fare diversamente. F. in questione dunque nei suoi ultimi 40 minuti di lavoro per ben due volte non ha voluto presentarci i due divani che ci interessavano, la prima volta perchè non avevamo le misure quindi non poteva dirci se erano adattabili vista l'ora (volevamo solo dare un occhio ma era tardi e quindi dovevamo tornare) la seconda volta perchè con le misure non potevamo avere assistenza visto l'orario. Il tutto ci è stato detto con una tono veramente da presa in giro. Due giri a vuoto, nessun divano comprato.Mi fa però piacere vedere che nessuna delle ottime recensioni riguardo a questo negozio abbiano di mezzo il soggetto delle mie lamentele come consulente. Questa lunga recensione va invece in contrasto con l'accoglienza avuta da Lorella nello store di San Lazzaro , memori del pessimo trattamento avuto a Zola, una volta scelto il divano abbiamo comunicato a Lorella che saremmo tornati una domenica mattina per ordinarlo, lei ci ha voluto tenere in negozio (da brava commerciante!) per farcelo provare e farcelo già ordinare! Poltrone e sofà ha divani ottimi rispetto al prezzo concorrenziale di vendita, il problema è che tutti dovrebbero essere così!"

"Uno schifo. 2000€ di divano + 250€ di trasporto è veramente ridicolo essere trattati così. Trasporto arrivato 1 ora in ritardo rispetto a quanto pattuito (sembra poco, ma è saltato un incontro importante con un cliente), divano consegnato sporco e non ci è stato montato. Se vi affidate a una ditta di consegna siete voi i responsabili. Aspetto soluzione immediata, (no pulizia del divano come mi è stato proposto perché io ho acquistato un divano nuovo e non uno lavato) diversamente mi vedo costretto a procedere per vie legali. Come azienda Siete responsabili dalla vendita, alla consegna al post vendita e questo è quanto previsto per legge."

"Ad agosto mi sono recata nel egozio di Bologna, le Rotonde di Zola, non trovandomi bene nel negozio di Modena. Un ragazzo, Salvatore, mi è venuto incontro con simpatia, professionalità ma soprattutto con un sorriso gigante! Devo dire ottimo venditore, mai sopra le righe, mai insistente, attento e preparato. Ce ne fossero!!! Il mio divano è arrivato or ora. Tempi di consegna perfetti. I ragazzi gentili, disponibili, veloci e simpatici. Tutto perfetto. Ora speriamo che lo sia anche, nel tempo, il divano. Per ora sono stati impeccabili. Un grazie particolare a Salvatore anche per la sua bella persona, e non solo come "venditore" di un negozio. Rosy"

"Sono entrata con le idee non molto chiare, non sapevo se avrei acquistato. Ma sono stata accolta da Carlotta, che con estrema simpatia e professionalità mi ha guidata nella scelta del divano nuovo, mi ha dato consigli validi senza farmi nessuna pressione! Probabilmente senza la consulenza della ragazza non avrei preso nulla. Grazie, sono molto soddisfatta"

"Ottima esperienza d'acquisto. Accompagnati dal mitico Alfredo abbiamo concluso l'acquisto in pochi minuti con grande soddisfazione. Aspettiamo l'arrivo del divano per integrazioni."