Robintur Sottovento Viaggi

"Gentili e disponibili oltre alla competenza offrono consigli"

"Cortesia e professionalità, Barbara è diventata un'amica ormai, non solo una consulente di viaggio. Grazie per tutto il supporto."

"A dir poco imbarazzanti, fornite comunicazioni errate, approssimative e superficiali...in ultimo ( senza menzionare le svariate lacune avute durante tutto il processo di prenotazione ) se non avessi controllato i documenti di viaggio consegnati pochi giorni prima della partenza, non sarei nemmeno partito. Spero che possiate far tesoro dei problemi esposti e ampliamente argomentati direttamente a voi. Prima e ultima volta presso la vostra agenzia"

"Troppe aspettative? Forse... Ma uno perché va in un'agenzia viaggi? Per trovare davanti a lui una persona competente che gli possa progettare la vacanza ideale. Entrare in un'agenzia e non essere assolutamente considerato per 10 minuti già mi sembra assurdo! Poi dopo 10 minuti si accorgono di noi e ci chiedono se vogliamo sederci. Avevamo l'appuntamento alle 18 e ci hanno fatto aspettare 30 minuti e già questo fa partire il tutto molto male! Poi in mezz'ora non sono riusciti a trovarci uno e dico un solo preventivo nonostante fossimo stati anche già abbastanza precisi su quello che volevamo dicendo date, zone, tipologie di hotel. E poi la scusa del ritardo per colpa del covid, e dopo 30 minuti si erano dimenticati che ci avevano fatto sedere per attendere nella postazione accanto.. ma forse pensavano che fossimo dei clienti che non volevano spendere troppi soldi e allora hanno dato la priorità ai loro clienti miliardari. Peccato perché avremmo voluto spendere senza troppe limitazioni i nostri soldi per questa vacanza. Per provare a rimediare ci hanno mandato 5 fogli di 5 preventivi in cui c'è scritto a mala pena il prezzo senza tante altre indicazioni. Boh magari ci aspettavamo di diverso da gente specializzata nell'organizzare viaggi. Ma andare su un motore di ricerca e cercare "vacanze Salento ad agosto" sono capace anche io senza spendere dei soldi in più. Delusi, siamo usciti molto delusi!"

"Esperienza più che positiva,abbiamo prenotato qui la nostra vacanza e siamo rimasti molto soddisfatti. Siamo stati seguiti da una ragazza gentilissima e sempre sorridente che ci ha offerto molte alternative e le proposte erano sempre in linea con le nostre esigenze. Approccio consulenziale e molto professionale, consiglio vivamente"