LloydsFarmacia Arno

"Ottima professionalità e cortesia con il Cliente dello Staff. Eccellente disponibilità nel fornire consulenze per soddisfare le necessità del cliente.Buona gamma di prodotti disponibili e servizi. Ottima capacità di reperire eventuale mancante in tempi ragionevoli. Da provare nel caso di necessità. Aggiungo per chi ha interesse un servizio on line dedicato ed app di semplice utilizzo ed intuitiva che gestisce con buoni risultati le diverse necessità. Da tenere presente per chi ha interesse nelle carte fedeltà ottima politica sconti - punti e cashback. Da tenere presente le promozioni articoli. Ho trovato anche ottime idee nella sezione articoli di bellezza e articoli da regalo di qualità garantita. È una farmacia che parla con le persone."

"(Permetto che è la prima volta che accedo alla farmacia in questione .) Oggi pomeriggio , alla mia richiesta alla farmacista al banco di turno, sull’ effettuazione in loco di un tampone-Covid, sono stato risposto con toni non poco seccati “noi non ne facciamo quasi più!”, e che nel caso sarebbe servito un appuntamento ”; nel contempo però, la stessa, incassava l’ammontare dicendomi che me l’avrebbe effettuato al momento stesso.. L’ atteggiamento, ingiustificato, da persona molto scocciata (credo che abbia sbuffato a tratti), continuava anche nella saletta tampone, dove con molta fretta provvedeva alla somministrazione del tampone , e mi faceva presente che il suo malessere era dovuto all’attuale risalita dei contaggi. Con la presente lungi da me dal voler giudicare l’educazione dell’ operatore in questione; ma credo che, il savoir-faire e la gentilezza, specie per il personale a contatto con il pubblico sia il bigliettino da visita per l’intera attività commerciale . Ps: per il responso del tampone trovavo un’altra sua collega, con modi e garbo. Per le prossime ed eventuali, credo che mi allungherò di 1/2 km più in là per servirmi."

"Acquisto in questa farmacia un prodotto a base di riso rosso fermentato che utilizzo quotidianamente da un paio di anni, e mi accorgo ingerendone una compressa che ha un sapore anomalo oltre ad un odore insolito. Così decido di riportarglielo portandomi dietro altri 2 barattoli vuoti, dello stesso prodotto, da far loro annusare, certo dell'evidenza.. Le farmaciste mi forniscono una nuova confezione (la prova olfattiva le ha irrigidite) senza però esimersi dal polemizzare...come ad aspettarsi che mi inginocchiassi io a ringraziare loro (quando la pastiglia andata a male, sono io ad averla ingerita). Un atteggiamento supponente quando era sufficiente tacere e scusarsi, quando mediamente nelle farmacie, visti i tempi che corrono, mi capita solo di avere a che fare con personale gentile e molto cortese. (Anche perché se così non fosse, voi farmacie vi ritrovereste senza clienti dal momento che tutti ormai sanno che su internet si risparmia MOLTISSIMO). Sono certo che le due farmaciste, palesemente inadeguate, finiranno presto per cambiare mestiere."

"Stasera mi sono imbattuta senza volerlo in una discussione con una dipendente alquanto nervosa e poco disponibile a darmi delle informazioni che ho gentilmente richiesto.. Ha cominciato ad inalberarsi senza valida motivazione, non è riuscita ad ordinare l'integratore richiesto perchè intenta a continuare nella sterile e assurda polemica e ho finito con il rinunciare al prodotto richiestole. Fortunatamente in suo soccorso è intervenuta una sua collega dai modi molto più gentili che ha pensato bene di sbrigarmi nel modo più veloce e ottimale possibile."

"Sono una loro cliente da 8 anni. Nell'impossibilità di andare io in farmacia per il Covid-19, ho mandato il mio fidanzato con una ricetta bianca data dal dermatologo. Invece di dirgli che i 2 farmaci erano mutuabili, glielo hanno venduto a 25€. Mi faccio fare la ricetta dal medico e cerco di sostituire i medicinali, e loro mi hanno dato 5 risposte diverse tra cui una che il mio fidanzato aveva preferito pagare invece che aspettare la ricetta, cosa assolutamente non vera. Ora, non è per i 25€, però mi aspetto un po' di cortesia, dato che appunto sono cliente loro da 8 anni. Non dico che tutti i farmacisti che lavorano qui sono maleducati, però quello che sembra il loro capo lo è. Non ci tornerò mai più."