La Coccinella S.N.C. Di Sonia Demilito

"Commesse gentilissime, abbigliamento bello e scarpe ancora di più, un pochino costoso"

"Non sono stata soddisfatta, sconti che non esistono, massimo 10%, abbigliamento non rifinito bene e un personale che pensa prima al cellulare che alla cliente.Nom ci tornerei."

"Ottima la qualità. Carissime e professionali le ragazze. Vasto assortimento bambini e adulti ce n'è di tutti i gusti. Ottimi prezzi. Lo consiglio"

"Merceria abbigliamento anche intimo in cui si trova molta merce di buona qualità. Qui ho trovato quello che cercavo. La signora è persona molto gentile e disponibile."

"Un mesetto fa ho comprato una maglia da mezza stagione, un po' particolare in quanto le cuciture erano esterne anziché interne. Da tanto che mi piaveva l'ho tenuta addosso subito appena comprata. Appena arrivata a casa dei miei (20 minuti dopo), mi sono resa conto che le cuciture avevano dei piccolissimi bucanini, e in alcuni punti era anche scucita. Faccio avere loro la maglia (siccome non abito in zona) e dopo 2 settimane torno. La commessa (alla quale non dò nessuna colpa) viene verso di me e mi dice che la mia maglia è stata sostituita con una nuova. Appena la vedo mi viene qualche dubbio, essendo senza cartellino, come lo era la mia, però non dico nulla. Guardo la maglia nei dettagli e vedo che era stata un po' sistemata, ma aveva ancora dei difetti: gli stessi. Me la infilo e continuo a pensare che fosse la stessa, poi faccio notare una cucitura mancante, come lo era la volta scorsa (avevo anche le foto). Chiedo la possibilità di prendere qualcos'altro, ma ovviamente mi è stato detto di no, in quanto la maglia era cambiata (.....). La titolare inizia una serie di commenti davvero inopportuni (tutti quelli che lavorano a contatto col pubblico dovrebbero fare un bel corso sulla comunicazione), ed intima la commessa di lasciare li la maglia che piuttosto (che darla a me!!) la regala al primo che passa. Io le spiego che se fosse stata una maglia da 20 euro, di sicuro non sarei tornata a perdere tempo, ma siccome degli "euri" ne ho spesi 70, gradirei avere un prodotto di qualità. Lei mi ha anche detto che striscia per terra per tenersi i clienti, e che non si ritiene mica come un noto negozio della Vallata! Ecco, innanzitutto sparare addosso ai colleghi, mi sembra veramente fuori luogo, poi aggiungo che quel negozio (quello che aveva citato prima) mi ha cambiato una borsa due volte, perché difettosa....quindi guarda ed impara come ci si tiene un cliente!! Con la mia maglietta sono poi andata dalla sarta, la quale mi ha sistemato il tutto. Brave davvero: in un colpo avete perso due clienti, e guadagnato una pessima pubblicità!"