Matteuzzi Arredamenti

"Metà Aprile mi sono recato su appuntamento presso la sede in Roveri, interessato ad acquisto camera da letto 100%Lema composta da letto matrimoniale in legno ,armadio scorrevole laminato da 4.20 metri accessoriato e 2 comodini . Il venditore ,stanco morto essendo le 18 di Sabato , con il prezzo dell'armadio ha fatto una confusione pazzesca e l'ho persino corretto, era arrivato a 18000 euro per errore lettura listino,in realtà era 8000 circa , poi busto che faticava a capire quanto in realtà sarebbe costato indicativamente ha cercato di portarci su Novamobili con letto Twils x chiudere la trattativa e prendere l'ordine ritenendoci forse orientati ad una fascia qualità prezzo più bassa. Ci siamo lasciati con l'impegno da parte dello stesso, di ricontattarci a preventivo dettagliato Lema pronto , incluso il letto del brand in mostra con extrasconto sul listino ufficiale a discrezione della proprietaria. Nessuno si è mai fatto sentire e pertanto dopo 2 settimane presso altro rivenditore abbiamo acquistato l'arredo a nemmeno 10000 euro con disegno e progetto su PC in 1 ora. Per correttezza specifico che lo showroom Matteuzzi è molto bello ,vasto ,pulito e vendono prodotti e marchi di fascia alta."

"Ho acquistato un armadio. Ottimi consigli, qualità altissima e uno staff pronto a trovare soluzioni per qualsiasi esigenza. Curano la progettazione per l’intera ristrutturazione, partendo dai materiali fino alla fornitura di arredi. Quando dovrò ristrutturare casa non avrò dubbi e mi affiderò a Matteuzzi Arredamenti. Davvero consigliato"

"Veri Professionisti. Da Matteuzzi i prodotti, il servizio e l’attenzione alle esigenze sono una garanzia! Sono cliente da anni e anche in quest’ultimo loro “mega” intervento in casa mia … si sono confermati una certezza! GRAZIE."

"Ho acquistato una cucina LAGO presso il loro store dedicato nel 2021. Cucina bellissima, tutta in vetro quindi delicatissima, consegnata già con qualche lieve graffio, alcuni dei quali notati subito e sostituiti (DOPO QUASI UN ANNO, ovvero qualche mese fa!) e altri notati solo una quindicina di giorni dopo il montaggio (in quanto visibili solo con una certa intensità di luce) con cucina ancora mai utilizzata. Per questi ultimi non c'è stata storia, nessuna possibilità di sostituzione o almeno di presa in carico della problematica, "avrei dovuto accorgermene subito". E già qui viene subito da pensare che per quel che ho speso mi sarei aspettato un comportamento diverso post-vendita invece no. Qualche giorno fa, a causa mia, si è scheggiato il frontalino in vetro della lavastoviglie (un pezzo rettangolare di circa 8cm x 40cm); dunque mi reco in negozio e mi viene detto che il pezzo sarà sostituito e molto PROBABILMENTE SENZA ALCUN COSTO. Bello! Dopo qualche giorno però vengo contattato e mi dicono che il frontalino mi viene a costare 80 euro (beh ci può stare, l'ho rotto io.., penso), dunque accetto ovviamente dando per scontato che sia incluso anche il montaggio (ci sono da avvitare due viti...) invece no, quindi decido di accettare la sola fornitura del pezzo di ricambio. Tutto lecito per carità ma sicuramente vista la spesa e il brand mi sarei aspettato un atteggiamento diverso. Il post-vendita è un processo molto importante per il cliente ma l'impressione è che loro siano ATTENTI ESCLUSIVAMENTE ALLA VENDITA. N.B.: La recensione è rivolta esclusivamente alla politica commerciale del mobilificio e NON VUOLE INCLUDERE ASSOLUTAMENTE LA PROFESSIONALITA' E CORDIALITA' DEI TECNICI/ARTIGIANI che si occupano del montaggio."

"POST VENDITA INESISTENTE! PER LA ROTTURA DI UN MOBILE NUOVO SONO STATO TRATTATO COME UN ROMPISCATOLE, NON MI VEDRANNO MAI PIU' !! Ho comprato un mobile per il bagno (315x35x40) spendendo 2000 euro nel 2019; a giugno 2021 mi accorgo che il rivestimento della pedana, che appoggia in terra, era scollato, infatti l'apertura del cassetto era difficoltosa. Chiamo subito la titolare, sig.ra Paola, lamentandomi perchè sono trascorsi solo due anni ....Infastidita risponde che è colpa mia, avro bagnato il mobile; premesso che non ho bagnato il mobile, all'acquisto ho specificato che volevo un mobile per il bagno..... dopo un mese ancora nessuna risposta. Richiamo e scarica la copla sull'azienda produttrice (SYNERGIE); il giorno dopo, guarda caso, ho il preventivo per la stituzione della pedana : 538 euro.... pago immediamente l'acconto richiesto, 7 luglio, chidendo i tempi di consegna: NESSUNA RISPOSTA. Dopo 4 mesi telefono per chiedere informazioni e mi scricano dicendomi che avrebbero richiamato. una settimana più tardi ci riprovo e mi dicono che la Synergie non consegna (per un pezzo di legno??? non arriverà mica dalla cina anche lui!). finalmente il 21 novembre mandano il tecnico per la sostituzione, persona scortese ed arrogante: è colpa mia, non avrei dovuto appoggiare il mobile in terra; PECCATO CHE LO AVEVA MONTATO PROPRIO LUI ....! E alla fine non è stato neanche in grado di regolare l'apertura del cassetto che è ancora difficoltosa..... pagliacci!"