Falconeri Via Bruno Buozzi, 40057 Granarolo dell'Emilia

"Un po' di tutto i prezzi non sono scontatissimi"

"le commesse sempre gentilissime e ti aiutano in tutto per tutto, se lo vuoi oppure ti lasciano guardare in tranquillità"

"Riporterò indietro due maglioni di “cashmere” a 99 euro perchè entrambi si sono bucati nello stesso posto al primo lavaggio a mano secondo le indicazioni dell’etichetta. Fatti vedere i due maglioni ad una esperta del settore lana, mi è stato fatto notare come il filato dei miei prodotti fosse fatto con lana scadente dallo spessore altamente variabile fino a tratti inconsistenti per cui si buca al primo lavaggio…200€ buttati. Per non menzionare la richiesta di stirarmi una gonna (bella) di lana che era tutta stropicciata e che avrei comprato: quando l’ho presa dalla busta c’erano delle sapienti sformate con il ferro, evidenti e deturpanti che nemmeno io l’avrei saputa rovinare così bene…fortuna la persona esperta di cui sopra che con molta cura, pazienza e COMPETENZA, è riuscita in grossa parte a recuperarla.Non farò mai più spese in questa catena."

"Sono cliente da anni, purtroppo ho visto un cambiamento sia per quanto riguarda i prezzi che per quanto concerne l’attenzione e la cura nei confronti del cliente. Da quando il punto vendita è stato ristrutturato e ingrandito, le cose sono peggiorate, mi è capitato più volte di cercare un capo e provarlo (riponendolo) in totale autonomia. I camerini sono molto ampi e distanti rispetto alla postazione dei commessi i quali non prestano aiuto, spesso rimanendo a chiacchierare tra loro. Quest’inverno, ho provato un abito di cachemire, avevo necessità di avere una taglia più piccola, ho provato invano ad attirare l’attenzione, alla fine mi sono dovuta rivestire e andare a cercare la taglia da sola. Preciso che ero l’unica cliente presente in negozio. Visto e considerato il prezzo dei capi esposti, penso che andrebbe rivisto l’approccio con il cliente che a detta anche di altri avventori si sente “di troppo”."