Unieuro

"Purtroppo vige l’incompetenza; ho comprato un tv, requisito fondamentale APPENDERLO al muro!! Sono dovuto andare due volte perché la prima il commesso mi ha venduto le staffe per una dimensione più piccola, la seconda mi ha venduto la staffa per un televisore sbagliato!! Mi toccherà sicuramente tornarci una terza, ma sarà sicuramente l’ultima. Per non commentare il sito, ALLUCINANTE. Sconsiglio a tutti"

"Provi a chiamarli per informazioni al numero indicato e non rispondono mai. inoltre mi dovevano contattare con un sms per un buono da 20€ che mi spettava, mi hanno detto che mi avrebbero contattato a breve, ma sono passati due anni e nessuno si fa sentire! Non professionali, esperienza negativa mai vista in altri negozi"

"Ottimo negozio ben fornito pur non essendo esageratamente grande. Presenta quasi tutti i prodotti che uno può richiedere da un negozio del genere, compresa (qualche settimana fa) l'introvabile ps5! Ottimo staff molto disponibile, il ragazzo al reparto elettronica era sommerso di gente ma è riuscito a cavarsela alla grande!"

"Mi serve un televisore, entro da qui e vedo esposti circa 100. Non male. Ne individuo 3 adatti a me. Chiamo il commesso (che ringrazio, unica persona gentile che mi ha davvero seguito) il quale mi dice che nessuno dei 3 che vorrei io è disponibile in negozio. Sono solo esposti. Chiedo allora quali siano disponibili pronta consegna: praticamente 3 o 4 tipi. Allora cosa li tieni a fare? "Così la gente li vede poi li ordina" Ok, mi adeguo (l'acquisto non era rinviabile). Scelgo il meno peggio tra i 4 e consegno i documenti per il contributo "rottamazione tv". Malgrado al telefono mi avessero detto di consegnare FOTOCOPIA del documento, che il modulo parlasse di FOTOCOPIA del documento, no, lo vogliono in originale... Loro spiegazione? "Eh, lo sappiamo..." Comunque il problema non si pone più, perché il collegamento al portale per l'incentivo "oggi non va". Non ho avuto modo di verificare se fosse vero. Comunque mi ritirate il vecchio, da smaltire come RAE? "Certo" Vado alla cassa, dove trovo un addetto talmente scocciato che mi sentivo seriamente in imbarazzo. Non voglio che tu sia gentile, solo che non mi tratti come un disturbo. Pago, chiedo dove scaricare il rae... " eh no, doveva dirlo prima" ... l'ho detto... "Eh no, doveva farsi fare il modulo dal commesso" ...torno dal commesso ma "quale modulo? Io non ne ho mai visti" Torno alla cassa, l'addetto è ancora più scocciato perché deve occuparsene lui. Come risolve? Che si fa senza modulo. "Faccia il giro, vada dietro, al magazzino a ritirare il televisore nuovo". Faccio il giro, il magazzino non solo è chiuso, ma non è segnalato. Non si capisce dove sia l'accesso. Inizio a bussare a caso finche non mi apre un addetto ancora più scocciato di quello alla cassa, e finalmente mi porto via il televisore. Era la seconda volta che andavo in questo punto vendita, e la prima addirittura non sono riuscita a comprare un articolo che pure avevano. Mi domando quindi quale sia il senso di questo negozio. Qual è il servizio offerto? Davvero pensiamo che la morte del commercio sia l'on line, quando sono loro i primi a dire di guardare in negozio e poi di ordinare on line? Ma poi, si può essere così scocciati da far percepire chiamante al cliente che non è gradito? Chiaro che la prossima volta ordino direttamente su Amazon e fine dei problemi."

"Esperienza molto negativa per acquisto frigorifero in offerta ma dopo lunghi giorni di attesa scopro che non era disponibile. Attesa di oltre due settimane per rimborso tramite bonifico bancario dopo lunghi solleciti in negozio naturalmente dato che al telefono molto spesso non rispondono. Lunghe attese per lo scarso personale addetto alla vendita. Poca professionalità anche per quanto riguarda il personale amministrativo."