Farmacia Duse s.n.c. Via Eleonora Duse 20, 40127 Bologna

"Bruttissime esperienze ripetute (ho aspettato un anno e mezzo prima di scrivere) dove a parte due farmaciste gentili (una signora bionda e una ragazza con gli occhiali e i capelli ricci), mi sono imbattuta in una farmacista molto maleducata che mi ha trattato più volte con poco rispetto (l'avevo anche vista trattare male una signora molto anziana al bancone). Riferendo le cose al titolare, scopro che non gli interessa perché per quattro volte mi ha detto che potevo andare da qualche altra parte. La maleducazione per me è inaccettabile soprattutto in chi è al pubblico ed esercita una professione medica. Mi spiace anche perché il feedback ricevuto dai clienti dovrebbe aiutare a migliorare l'esercizio aumentando il livello del servizio, ma qui si ha poca cura della materia umana."

"Due giorni f a mi sono recato alla farmacia Duse per acquistare un tampone covid e un flaconcino di vitamina "Di Base" . Il farmacista è la persona piu SCORTESE che possa stare al banco PER SERVIRE LA CLIENTELA. Questo l'atteggiamento : chiedo come si utilizza il tampone e la risposta è : "legga le istruzioni". Chiedo se posso avere la vitamina D di Base e la risposta è : NO , senza fornire nessuna spiegazione . So bene che è necessaria la prescrizione medica , che avevo nel borsello ma ,dato l'atteggiamento, sono uscito e sono andato alla farmacia di via Andreini. Complimenti al farmacista !!!!!!!!!"

"Chiedo a una delle farmaciste presenti un farmaco antinfiammatorio. Le chiedo anche un contenitore per la raccolta delle urine aggiungendo che sebbene in possesso della prescrizione medica non ritengo necessaria la prenotazione Cup in quanto, essendo donatore di sangue, avrei portato il campione di urina direttamente al centro prelievi il giorno stesso della convocazione, come già accaduto . Grande dilemma per la zelante farmacista; richiede la prenotazione poiché, a suo dire, nella stessa c'è l'indicazione del tipo di dimensione del contenitore, condizione necessaria per procedere alla consegna. In alternativa, mi ha consigliato, lo avrei potuto comprare al costo di "solo" un euro e 50 (€ 1,50). In conclusione: acquisto il farmaco, indifferentemente dall' insoddisfazione per l'imbarazzante presa di posizione della suddetta, lo pago € 8,50 e, come se non bastasse, trovo poi il medesimo farmaco in una Parafarmacia al costo di € 5,45; il contenitore per la raccolta delle urine lo reperisco come sempre, all'occorrenza, facilmente e senza complicanze di sorta, in un'altra Farmacia nelle vicinanze. Grazie lo stesso."

"un tampone rapido (acquistato e da fare autonomamente a casa) 15€. lo stesso identico prodotto, tra online e parafarmacie costa tra 3 e 6€."

"se non arrivi con entrambi i documenti di positività e di isolamento dell'ausl in formato cartaceo ti fanno pagare 15 euro per fare il tampone rapido. (Ma se sei in isolamento non puoi mica andare in copisteria...) Chiaramente scopri tutto quando hai già fatto 30 minuti di fila perché non rispondono al telefono e non mettono informazioni su internet. Su facebook si trovano solo info sulle cremine"