Mazza Group Service Via Andrea Costa 1, 40013 Villa Salina, Città Metropolitana di Bologna

"Ho acquistato due settimane fa' in data 2/12/22 una land rover discovery sport del 2016. Poco prima di provarla, dopo un accurata visione della vettura mi accorgo del parabrezza danneggiato, del tetto interno bianco macchiato, di uno sportello ammaccato con un danno della grandezza di un pugno e che manca la ruota di scorta. Fin qui poco male, anche se da un venditore professionale ci si aspetta massima serietà e che i difetti vengano menzionati nell'annuncio o al momento della visione e prova della vettura, cosa che non è stata fatta, ma visto il prezzo vantaggioso ho sorvolato, provato l'auto e concluso l'acquisto. La vettura in questione doveva essere consegnata tagliandata. Mi accorgo della spia manutenzione accesa e dopo una settimana, dovendo andare a ritirare il libretto aggiornato faccio presente il problema. In concessionaria provano ad azzerare la spia ma non riescono, quindi vengo liquidato sentendomi dire che devo io recarmi in land rover e che non e' responsabilita' loro. Io ovviamente faccio presente che il problema non sono io a doverlo risolvere, quindi richiedo che siano loro a mettersi in contatto con land rover. Contemporaneamente mi viene consegnato il libretto stampato per metà, errore di stampa, e se non avessi richiesto io un ulteriore stampa loro mi avrebbero senza porsi il problema dato un documento non conforme. Atteggiamento pessimo e che mi ha lasciato molto perplesso. Rimaniamo che si sarebbero fatti vivi loro quando avrebbero ricevuto il libretto aggiornato e contattato land rover. Nel mentre visto la poca professionalità riscontrata mi sono recato dal mio meccanico di fiducia autorizzato ford, che oltre ad essere stato in grado di azzerare la spia della manutenzione ha anche controllato olio e filtri, e visto lo stato pessimo dei componenti ha effettuato il tagliando completo......strano per una vettura alla quale il tagliando era stato effettuato due settimane prima, e del quale ho anche dichiarazione firmata e timbrata dalla concessionaria. Ieri in data 15/12/22 vengo contattato nuovamente per la consegna del libretto e mi dicono che per l'azzeramento della spia dovrò lasciargli la vettura per una intera giornata e che riescono a sistemare il problema grazie a delle loro conoscenze, quasi mi stessero facendo un favore, alche rispondo che ho già risolto il problema dal mio meccanico, riscontrando imbarazzo dalla persona con cui ero al telefono, e rimaniamo che sarei passato per il libretto. Oggi 16/12/22 sono andato a ritirare il libretto aggiornato e senza far polemiche inutili adesso sono qui ad esprimere la mia esperienza, e chiaramente sperando in futuro non si verifichino ulteriori problemi con la vettura."

"Ho acquistato circa 8 mesi fa un Mercedes da questo concessionario. A parte il venditore Tonelli, a mio avviso poco competente, la macchina si presentava in condizioni eccellenti (esteticamente).Dopo il primo lavaggio son emersi tutti i difetti nella carrozzeria ritoccati in precedenza. Dopo un paio di mesi di utilizzo, la macchina ha presentato svariati problemi meccanici, i quali non venivano coperti dalla garanzia Conformgest. Inoltre ho avuto un problema elettrico, risolto dalla concessionaria stessa nel giro di 3 settimane. Posso garantire che son stati professionali e cordiali da parte della direzione, in particolare la sig.ra Raggio. Purtroppo, con il susseguirsi dei giorni, l’auto continuava a presentare problemi. Fortunatamente sono stato munito di veicolo aziendale. In conclusione, da questa concessionaria ho acquistato un veicolo di scarsa qualità e il mio giudizio è di 1 stella."

"Avevo individuato la vettura Mercedes che cercavo su una nota piattaforma di on-line: oltre alle eccellenti condizioni generali con cui si presentava, il prezzo esposto era particolarmente concorrenziale rispetto alle altre situazioni osservate su vari siti dedicati. Al primo contatto telefonico con Mazza Group, sono stato informato sin da subito con cortesia, precisione e trasparenza sulle condizioni di vendita del veicolo, il suo prezzo e le caratteristiche generali, peraltro già illustrate in modo molto completo ed esaustivo nell’inserzione. Ho particolarmente apprezzato, in questa prima fase interlocutoria, la chiarezza ed il livello di informazione offertomi sull’eventuale acquisto. In seguito ho proposto in permuta la mia vettura ed ho ricevuto in tempi brevi e solamente sulla base della documentazione fotografica che avevo inviato, la valutazione dell’usato che si è rivelata ben al di sopra della quotazione media di mercato e delle mie aspettative. Nel seguito ho avuto modo di visionare e provare la vettura in offerta, rivelatasi perfetta sotto ogni punto di vista e che ho subito deciso di acquistare. Provenendo da un’altra regione, gran parte della trattativa è stata ottimamente gestita on-line ed anche sotto questo profilo sono rimasto particolarmente soddisfatto. Il tutto si è concluso in poco più di 48 ore, sempre con grande attenzione e puntualità. Al ritiro sono stato ampiamente informato sulle condizioni di garanzia offerte e sulle possibilità di estensione. Frattanto era stato già effettuato un tagliando di pre-consegna. Nel seguito, la vettura ha rispettato in pieno le mie aspettative, senza manifestare il benché minimo difetto: funzionalità ed efficienza ai massimi livelli. Nessun evidente segno d’uso riscontrato nel seguito. Segnalo in modo particolare questa Azienda, per l’alto livello qualitativo del parco vetture disponibili, per il rapporto qualità prezzo delle offerte, per la grande chiarezza e precisione con cui è stata seguita tutta la compravendita. Si è trattato di un’esperienza d’acquisto particolarmente favorevole e vantaggiosa, grazie anche alla competenza del sig. Pier M. Mazzariello e di tutta l’organizzazione aziendale. Consigliata a tutti coloro che, pur scegliendo una vettura usata, non vogliono rinunciare alla qualità dei prodotti di Marchi prestigiosi, alle eccellenti condizioni che presentano i veicoli a disposizione ed a quanti prediligono la massima precisione, chiarezza e razionalità in tutte le fasi dell’acquisto."

"Ho scoperto la concessionaria su Autoscout, piattaforma attraverso la quale è possibile facilmente constatare i prezzi estremamente competitivi delle autovetture proposte. Ma il vero punto di forza, poi, è che, nella mia esperienza, le auto esposte rispettano pienamente le attese. Ho comprato un'Audi A4 Avant e mi trovo benissimo. Infine, il personale è accogliente, sempre disponibile e professionale. In definitiva: CONSIGLIATISSIMO."