AutoVanti Bologna - Quarto Inferiore - Assistenza e Ricambi BMW e MINI

"Esperienza direi allucinante,ho chiamato ieri mattina per una foratura al pneumatico posteriore della mia autovettura,la signorina al telefono(molto seccata),mi ha risposto che loro di solito non fanno riparazioni ma sostituiscono il pneumatico direttamente,io ovviamente allibito gli ho detto che è un pneumatico runflat e la foratura era sul battistrada.comunque concordo un appuntamento,ma a suo dire non aveva disponibilità fino al 9 gennaio(secondo lei dovevo rimanere a piedi per una settimana),detto ciò,mi consiglia di portare la mia auto in officina con il carro Attrezzi (costo 250 euro),così evitavo la prenotazione. Morale della favola,ho risolto semplicemente in mezz’ora da un gommista sotto casa a 20 euro. Servizio Bmw Bologna direi pessimo. Sono molto deluso."

"Non avrei tempo di scrivere recensioni ma , dopo 45 giorni che hanno la mia auto e si negano al telefono ( responsabile compreso sig Pasquale) non so più come sfogarmi... Inadeguati, Incompetenti e , peggio, privi di ogni serietà....."

"Esperienza che dir pessima è poco. Non mi era mai capitato, nei venti anni di guida di diverse auto, una assistenza così "lontana" dal cliente e che per di più, dopo aver avuto l'auto ferma quasi 15 giorni (e parliamo di un'auto con 40.000 KM), non ha risolto nessuno dei problemi segnalati. Aggiungiamo problemi di comunicazione, tempi biblici, impossibilità o quasi di avere un'auto sostitutiva e il gioco è praticamente fatto. Assolutamente sconsigliati!"

"Super! Ci vado da una vita, mai un problema. Super disponibili e cortesi, estremamente preparati. Prezzi da BMW, solo ricambi originali."

"Durante un richiamo della casa madre hanno generato un problema software alla radio. Hanno proposto di sostituire la HU. Trovando però un DSP (analogico, quindi nulla che possa interferire con CAN e MOST) hanno rifiutata la sostituzione e richiesto 2000€ per restituirmi l’auto in condizioni pari a quelle di entrata in officina. Stupito dalla poca professionalità ho contattato chi mi aveva venduta l’auto (un ing BMW di Monaco). Lui, via internet, ha risolto il problema firmware della HeadUnit in un’ora. Quindi devo dire che qui a Quarto non sanno proprio mettere mano al comparto informatico di vettura."