MZ Auto Imola - Opel e Spoticar Via Selice 47, 40026 Imola

"Non ho altri aggettivi se non: pessima. Qualche settimana fa, ho portato l'Opel Corsa a GPL del mio ragazzo che da un paio di giorni emanava un forte odore di GPL, tanto che non si riusciva a stare nell'abitacolo dell'auto se non dopo aver arieggiato bene e comunque girando con tutti i finestrini spalancati. Appena possibile mi sono recata presso l'officina Opel in cui, nell'ordine: - due impiegati all'accettazione hanno passato il loro tempo a chiacchierare di ferie e mare con un amico passato da li e senza minimamente prendere in considerazione noi in fila (eravamo due). - un terzo impiegato, dopo TRENTA minuti mi degna della sua attenzione sottolineando quanto non vedesse l'ora di andare in ferie (atteggiamento che mi ha fatto pensare a poca disponibilità) ma, nonostante ciò, per il resto è stato cordiale e mi ha fissato un appuntamento, invitandomi poi a scambiare due chiacchiere col capo officina per essere rassicurata circa la sicurezza nell'utilizzo della macchina e gli accorgimenti da prendere. Chiaramente ho accettato l'offerta e il ragazzo è andato a chiamare il capo officina. - il ragazzo torna indicandomi di aspettare 5 minuti che sarebbe arrivato il capo officina. VENTI minuti dopo non era ancora uscito, così il ragazzo con cui avevo parlato è tornato a sollecitare questa persona per ottenere un "se vuoi aspettare, ne ha ancora per un quarto d'ora". TEMPO TOTALE DI ATTESA: 50 minuti + una richiesta di ulteriori 15 minuti. A questo punto ho preso la mia macchina e sono andata in un'altra officina che non c'entra niente con la opel e che invece ha controllato subito la macchina per poi darmi spiegazioni sulla situazione. Dubito di tornare più a rivolgermi a questa struttura che le uniche cose che ha da vantare sono la poca cordialità, l'assoluta poca disponibilità del personale e soprattutto un assente rispetto verso il tempo degli altri che sono li proprio perché teoricamente queste persone dovrebbero offrire un servizio ma forse la professionalità non sta qui di casa."

"Oggi grande Gionata...ho ritirato la mia opel mokka. È stata una esperienza benissimo, grazie a Marco Guriolo che mi ha spiegato ogni dettaglio. Un venditore molto gentile, motivato e soprattutto disponibile.ancora grazie mille MARCO GURIOLO"

"La mia Corsa quasi nuova ha avuto problemi al sistema delle spie. Già portata nella loro officina ben 3 volte - tutto ovviamente spendendo tempo personale, permessi lavorativi, zero auto sostitutiva e anche 260 euro per il tagliando - ma il problema persiste. Ho provato a chiedere informazioni con diverse persone di MZ Auto (a ciascuno ho dovuto rispiegare il problema dall'inizio perché "non ne parlano tra di loro) e mi avevano promesso di richiamarmi una settimana fa, ma a oggi nulla. Lasciato completamente solo, senza mai un riscontro e con il problema non risolto."

"Sempre molto cortesi e professionali, tempi attesa ragionevoli, per ora non ho mai avuto problemi, sia come vendita che come assistenza in officina"

"Ho ritirato ieri la mia opel mokka! Tutto è andato bene. Sono stata assistita nell acquisto da Marco Gurioli, il quale si è dimostrato non solo molto professionale e competente ma anche molto gentile e disponibile. GRAZIE MARCO!"