morini group

"In ottobre c.a. portai la macchina a fare il tagliando presso Morini Group San Lazzaro di Savena Bologna e scoprii che da ora in poi dovrò pagare l’attivazione della garanzia della batteria ibrida perché il primo tagliando fu fatto a ottobre e non agosto e dopo che furono fatti accordi con la concessionaria, perché la macchina era a Torino per l’evento grandine del 22/06/2019 avvenuto a Bologna. La macchina è stata presso "Maestri della grandine" dal 31/07/2019 al 14/10/2019 per poi rientrarvi fino a dicembre dopo il loro tagliando. Prima era presso un’altra officina dal 24/06/2019. In seguito sono sempre stata convocata a ottobre. La concessionaria afferma che loro non possono fare niente, idem l'assistenza Toyota al numero verde. Ho scritto a entrambi e mai mi hanno risposto. Ho i documenti che attestano che la macchina era in officina e a nulla questo vale. È vergognoso! A luglio 2019 chiamai la concessionaria e mi dissero che si poteva fare appena la macchina potesse essere riportata a Bologna e messa su strada. Quando la portai a ottobre, mi fu detto che sapevano tutto perché c’era una nota. Ho pagato e dovrei pagare? quando per forza maggiore la macchina era presso una carrozzeria autorizzata Unipol e completamente smontata e prima non conducibile a rischio ritiro patente."

"Purtroppo vi scrivo per segnalarvi i diversi disservizi che abbiamo ricevuto in questi primi mesi dall’acquisto dell’auto presso di voi. In particolare: 1. In luglio siamo venuti da voi dopo aver concordato l’appuntamento per il check batterie Toyota e una volta arrivati il servizio non era disponibile. Siamo quindi tornati a casa dopo un giro a vuoto. 2. Il giorno successivo torniamo come d’accordo e nessuno sa come aiutarci. Per fortuna dopo mezz’ora circa di tentativi riusciamo a ottenere il servizio. 3. Oggi, tornati dalle ferie solo per questo Impegno, ci presentiamoci all’appuntamento per la revisione ministeriale. Il collega ci comunica che, nonostante l’appuntamento, non è possibile fare la revisione, poiché il fornitore che si occupa del servizio è chiuso per ferie. Non ci era stato dato nessun avviso. Speriamo di poter avere in futuro un servizio migliore, tale da ripagare almeno simbolicamente le perdite ad oggi."

"Buonasera, purtroppo il gruppo honda si affida a personale arrogante e scarso in comunicazione commerciale, il ricevimento e la consegna arroganti nella persona del sig. Massimo di honda San Lazzaro,ho avuto uno scontro verbale con questa persona che comunque non ha rispettato il rapporto con il cliente,non ho altre parole x classificare la Vs scelta del personale Cavina Gabriele"

"Mi sono affidato a loro per cambiare macchina e in una settimana abbiamo concluso un ottimo affare, affidabilità e cortesia sono di casa come in poche altre concessionarie. Per la prossima saprò già dove andare senza impazzire a cercare. Consigliatissimo"