Ristorante Panoramico

"Un Natale alternativo, alle Terme in relax, quando solitamente durante le feste lavoro. Ho prenotato in questo ristorante perché così mi sono sentita di fare e sono andata oltre alle recensioni negative lette che talvolta potrebbero sviare le decisioni della gente. Ed è andando oltre che si scopre cotanta bellezza. Ho adorato sin da subito l'accostamento dei colori della sala alle tovaglie scelte per l'apparecchiatura e ho letto tra le righe quell'armonia che ho bisogno di sentire in ogni luogo che visito. Il personale a mio avviso si è mostrato preciso e puntuale e così il cibo, ottimo. Se posso darvi un consiglio, andateci e con spirito di ottimismo e positività realizzate le vostre aspettative. Grazie di cuore."

"Purtroppo qui abbiamo avuto a che fare col peggior servizio mai ricevuto. Dopo la giornata in piscina e dopo aver prenotato per le 19:30, le pizze sono arrivate dopo un ora. Quando finalmente arrivano una era completamente sbagliata. Inizialmente si sono rifiutati di rifarla, dopo un po’ di insistenza hanno detto che l’avrebbero rifatta dopo le pizze d’asporto e dopo gli altri tavoli perchè (parole loro): non era giusto fare aspettare gli altri. Dopo altri 20 min è arrivata la pizza corretta, le nostre le abbiamo mangiate fredde dopo 10 min di attesa, e l’altro commensale l’ha mangiata da solo. Al momento del conto ci hanno presentato il conto intero, a cui hanno tolto il costo della pizza sbagliata solo dopo la nostra lamentela. Inutile dirlo ma: MAI PIÚ."

"In 30 anni non ho mai vissuto una esperienza tanto triste in un ristorante! Entriamo nel ristorante Panoramico alle ore 12.18 (quasi vuoto come si può notare dalla foto), ordiniamo 2 INSALATE e 2 PIATTI DI PASTA (garganelli alla panna e piselli) per 2 bimbi di 2anni. I bambini dopo mezz'ora di attesa iniziano a piangere e chiamare "la pappa", quindi gentilmente chiediamo a 2 camerieri diversi per 4 volte, (nell'arco di altri 40 minuti) di poter servire almeno i bambini. Morale: in un'ora e mezza di attesa non sono stati in grado di portare 2 piatti di pasta per i bimbi. Quindi decidiamo di andarcene, con i bambini affamatissimi e in lacrime la responsabile di sala ci dice che se volevamo potevano "buttare giù la pasta" con una arroganza e maleducazione mai vista in un ristorante. In un'ora e mezza non hanno nemmeno buttato giù la pasta dopo 4 richieste di sollecito, con 2 bambini disperati. Con la sala praticamente vuota. E per concludere in bellezza ci hanno chiesto di pagare il conto (per 2 bottiglie d'acqua, coperti anche dei bimbi e 2 insalate... 35€). Un'esperienza terribile, una dipendente cafona oltre ogni limite, e soprattutto un servizio imbarazzante! Mai più tornerò al Villaggio della Salute finché quel ristorante sarà così gestito! Vergogna"

"Abbiamo aspettato un’ora e mezza abbandonante per sederci quando più della metà dei tavoli era disponibile. Nel momento in cui, finalmente, è arrivato il nostro “”turno””, ci hanno risposto dicendo che i tavoli da 6/7 persone erano già prenotati. Chiusura del locale h 22.00. Sono le 22 passate e nessuno si è presentato ad occupare quei tavoli che ci avevano inizialmente detto che erano già occupati. Alla fine ci siamo divisi con i tavoli e quando abbiamo ordinato , si sono dimenticati di una pizza (sulla comanda l’avevano scritta). Molto delusa."

"Questo è un voto solo per il ristorante! Posso dare solo una stella dato che mi hanno servito la pizza come "dolce". Prendono una comanda e ne portano un altra;gli avevamo chiesto delle semplici aggiunte sulla pizza e la cameriera se ne esce dicendo "Si vabbè ma per tutte queste modifiche ci sarà da aspettare molto di più" e alla fine ci portano le pizze insieme agli antipasti,tranne la mia che ho dovuto aspettare 10 minuti in più rispetto agli altri..ok(?) In cassa non accettano nemmeno i loro errori e vogliono farci lo "sconto" offrendoci due amari..un po' pochino dato che con le aggiunte che gli avevamo chiesto arrivavamo a spendere quasi 10€ e non credo che due bicchieri di amaro/limoncello costino 10€.. la caposala era antipatica,camerieri confusi e addetta cassa incapace di usare la calcolatrice. Mi dispiace dato che i prodotti che ci sono stati serviti erano davvero squisiti e per un antipasto,pizza con wurstel e patatine,acqua,coca cola e caffè siamo arrivati a spendere 21€ a testa..speriamo possano andare a migliorare il personale."