Unieuro Via Enrico Albareto 31, 16154 Genova

"Sono andata a ritirare un televisore che ho comprato su internet. Sono andata a parlare con un signore di circa 55 anni molto maleducato che mi ha risposto malissimo..gli ho chiesti solamente se potevo pagare e farmi fare la fattura e ritirare il televisore il giorno dopo; si è messo ad urlare dicendo che non si poteva. Ci sono rimasta malissimo. Quindi me ne andata a parlare con una commessa per essere servita da lei poiche' non volevo piú essere servita da un maleducato del genere. Dopo 5 minuti si ad avvicinato a me con il foglio della fattura dicendo che potevo andare alla cassa a pagare. Di fronte a una richiesta normalissima le sue urla sono state davvero inappropriate. Addirittura mi ha invitata ad andare a parlare io stessa con il direttore. A questo punto io stessa sono andata a cercare il direttore ma mi è stato risposto che non poteva ricevermi. Questo è successo il 23/ 11/ 2022 alle 17.30.."

"Se non avete molto tempo a disposizione evitate. Grosso punto vendita con personale (gentile) ma ridotto all’osso, per poter comprare uno Smartphone una attesa di quasi 40 minuti ( due o tre clienti scappati via). Capisco la produttività, ma di Sabato con un sottocosto in corso, non si può lasciare il negozio così sguarnito di personale, consegnando probabilmente di fatto diversi clienti a MediaWorld lì vicino…. Aspetto sicuramente da migliorare"

"Unieuro. Trovi di tutto, i prezzi sono molto superiori di quelli proposti durante la vendita on line. I tempi di preparazione sono molto lunghi. Per fortuna il personale si da molto da fare e cerca di accontentare i clienti in tutto e per tutto. Direi che il personale è poco per il punto di vendita di Sestri Ponenete a Genova ma tra di loro c'è affiatamento e rispetto per la clientela, dunque funziona tutto. Meglio che la catena stessa. Complimenti alla staff."

"Io e un altro cliente in tutto il punto vendita; chiedo di avere informazioni per degli elettrodomestici e attendo invano per 20 minuti qualche addetto del reparto con il resto del personale indaffarato a fare tutt'altro tranne che interessarsi dei già pochi clienti. Senza ombra di dubbio è meglio acquistare online, recarsi al punto vendita è solo una perdita di tempo. Dopo ho capito perché eravamo solo 2 clienti in tutto il punto vendita..."

"Sono passato ieri in negozio alla ricerca di un cellulare. Mi ha servito un ragazzo alto con i capelli lisci e la coda (non so il nome) con una voce piuttosto decisa e marcata. Devo fargli i complimenti perchè è stato onesto, dettagliato e competente. Si è percepito che non voleva "vendere a tutti i costi qualcosa" ma ha tenuto conto esclusivamente a soddisfare il cliente. Cosa per cui tornerò sicuramente ed è così che secondo me è sinonimo di buon personale. Grazie"