Gelsia Ambiente

"Sportello di Lissone. Personale scortese, non preparato e servizio davvero disorganizzato. Attesa infinita."

"Comune di Carate Brianza, ritiro rifiuti ingombranti. 1 settimana per richiedere appuntamento, appuntamento fissato e nessuno si presenta. Chiamo il servizio clienti 3 volte ma non possono fare nulla se non scusarsi e aprire un ticket, nessuna conferma di quando potranno passare. Da 5 giorni i rifiuti sono su suolo pubblico, causando ovvio problema di decoro. Bastava avvisare non sarebbero riusciti a passare per tempo e non avremmo esposto i rifiuti. Tanta disorganizzazione e poca proattività nella comunicazione."

"3 cassette di plastica della frutta, vuote, piccole e leggere non ritirate perché non erano all’interno dell’ idoneo sacchetto. Dobbiamo per forza sprecare sacchetti anche quando non servono? Basterebbe usare il buonsenso."

"Pessimo servizio. E pure ti attaccano il telefono in faccia dopo aver aspettato 45 min in linea. Mandi e-mail che non serve a niente. Pessimo servizio."

"Purtroppo spesso e volentieri non ritirano l'umido. Sul ritiro di plastica, vetro e sacchi blu nessuna lamentela, ma l'addetto all'umido è un personaggio da rimuovere, licenziare. Non ha diritto al posto di lavoro. Parlo del comune di Seveso, zona altopiano. Mandato mail, telefonato al centralino, prendono nota per un po' funziona, poi riprende il menefreghismo. Non so se è lo stesso pelandrone o lo cambiano, ma questa è la situazione. AGGIORNAMENTO: sono stato contattato via mail dalla Gelsia, ed il giorno dopo due persone, suppongo due dirigenti, si sono presentati a casa per ricevere e verificare di persona quanto avevo esternato nella recensione prima e nella mail dopo. Si sono scusato e promesso che prenderanno provvedimenti. Modifico quindi la mia recensione perché ritengo apprezzabile e professionale l'intervento. Speriamo ora nel lavoro coscienzioso degli operatori."