Bis-M, Фабрика мебели

"Дуже шкода, що прочитала відгуки після покупки. На дивані спить дитина 3 тижні – скрипить як стара розкладачка! Запах від нього з дитячої кімнати досі не йде (крім нього, якщо що, в кімнаті нічого не варте) затримка за термінами доставки була, але нам не "горіло" тому на це ми не нарікали. Другий диван прийшов не такий, як обговорювали з консультантом. Це, до речі, окрема тема. Купували в Харкові в тц на московському проспекті. У процесі обговорення та вибору диванів (ми купували 2 і не з дешевих) консультант кілька разів довго говорила по телефону, обговорювала, що потрібно купити в магазині з продуктів і що можна поїсти вдома))) але ми люди не скандальні, а треба було. Так як коли мені приїхало не те, що потрібно, я почала їй дзвонити і говорити де ж моє посилення, вона сказала, що треба уважніше дивитися, що замовляєте, я взагалі на щеплення і мені ніколи, потім запитала у мене, що надмірна вага, що я так переживаю за посилення і наприкінці всі епопеї сказала, що або 500 грн. знижки або диван можуть забрати. Ми погодилися на цю знижку, тому що треба було заїжджати і тягнути було нікуди. Гаразд думаємо, може й так буде норм. Але дитячий почав рипіти через 3 дні. Дзвонитимемо або їхатимемо на цю точку і запитуватимемо, що робити з цією скрипучою "розкладачкою" за 15000 грн... сподіваюся, що керівництво або представник компанії відреагує і зателефонує раніше. Я думала вони позиціонують себе як компанія яка конкурента на європейському ринку, але з таким підходом, якістю та кваліфікацією консультантів це навряд чи. Чи це для України такий рівень"

"Не можу не втриматися і не залишити відгук. Наше знайомство з Біс-М почалося ще кілька років тому, коли ми замовили кутовий диван "Прага". Все було на ура, диван досі використовується, пережив 2 переїзду і крім злегка потертої оббивки і подряпин на підлокітниках виглядає на відмінно. Був доставлений в термін і без проблем. Тому, коли виникла необхідність в новому ліжку в спальню, то ми вирішили замовити в тому ж Біс-М. І тут різкий контраст: - про готовність ліжка нам ніхто не повідомляв, поки ми самі не зателефонували ( "ой, як раз доробили") - рис, ну ладно ... - домовилися на час доставки - доставка пролетіла повз "вікна" на майже 2 години - ще раз добре, буває, на кшталт хлопці з доставки спочатку були в іншого клієнта десь аж за містом, але це добре, що домовлялися на кінець дня і на роботі мене не чекали ... - нарешті приїхали, починають заносити - і тут пішли ягідки, великі і стиглі: короб складався з двох частин, одна з яких ... виявилася від іншому ліжку! Збірка скасовується, потрібно вести додатково, у вівторок довеземо, все буде тіп-топ (доставка відбувалася в четвер). Окей, ще раз окей, ну буває, ну виробничий момент, ми люди терплячі, але, чорт, знову відпрошуватися на роботі ... - на наступний день дружина дзвонить і каже: а ти знаєш, я тут подивилася, а ламелі то схоже стандартні, а ми посилені замовляли ... заміряємо, зідзвонюємося з менеджером, скидаємо фотку, отримуємо підтвердження - так, ламелі звичайні, переплутали, будемо замовляти заново, але це тижні 2 почекати. Тут вже ввічливість зберігаєш насилу бо стає зрозумілим, що менеджер на складі - безвідповідальний дурень. Окей, будемо чекати ламелі, "короб Вам тоді привезуть разом з ламелями". Окей, бл ... - вівторок, сиджу на роботі, друга половина дня, дзвінок "Добрий день, ми веземо Вам другу половину короба". Що? "Ах, менеджер пішла у відпустку і нічого нам не сказала". Слів немає, емоції строго негативні, але хлопці на доставці не винні, від лайки утримуєшся. - сьогодні пройшло вже більше 2-х місяців !!! Втрачаю терпіння, набираю менеджера, телефон зайнятий. Через пару хвилин передзвонює: "Ой, я як раз збиралася Вам дзвонити, ваші ламелі приїхали, коли Вам везти?". Це просто Міракл якийсь, збіг з збігів - саме в день, коли нас дістало жити на меблевому складі з деталей ліжка. підсумок: - про виконання не повідомили; - переплутали короб; - привезли не ті ламелі (якби не пильність подружжя, ми отримали б звичайні за ціною посилених) - забули передати, що б не везли короб; - забули взагалі про те, що треба закінчити замовлення (ми ж не ідіоти, що б вірити в такі збіги, та ще на тлі всієї історії). Ми з жахом чекаємо доставки і збірки. Тупо сподіваємося, що хоча б на цьому неприємності закінчаться. До менеджеру, з якої спілкувалися в магазині питань немає - ввічливо, швидко, точно, надав зразки тканин, що б змогли підібрати будинку за кольором. Величезний, полум'яно-матірний привіт менеджеру Катерині персонально. Далі навіть писати не хочеться. Залишається сподіватися, що якість залишилося таке ж, як було кілька років тому. Чекаємо доставки і збірки ... а поки об'єктивно - 2 бали."

"Шалено задоволена своїм диваном! У мене Лаура кутовий, замовляла в їхньому фірмовому магазині на Героїв Праці. Зроблено якісно, ​​шви рівні, фурнітура працює як треба. Привезли надійно запакованим в обрешітку і щільну плівку. Єдине, затримали замовлення на пару тижнів, але нам було не критично. Сама модель дивана супер комфортна і функціональна, а потаємні столики в підлокітниках - це нереально зручно! Тканина замовляла серії смарт, миється і очищається без слідів. Загалом, рекомендую, 5/5."

"Замовили 2 дивана, на цій фабриці, прямий Тіна-1 і кутовий Тіна-1 через магазин меблів в Броварах 12.09.20, терміни вказали 2 місяці. Вже пройшло 3 місяці. Сьогодні 11.12.20. Диванів немає. Чекають смачні сніданки. Аргументують затримку, пожежею на складі Нової пошти. Нібито, згоріла, тканину для нашого дивана. Пожежа, був 29 листопада, на цей момент дивани повинні бути вже у нас, як мінімум 2 тижні. Ніхто, точної відповіді дати не може, коли вони будуть. Розчарування, повне. Сподіваюся, що ці дивани, стоять нервів і довгого очікування. Ми замовляли, на початку листопада третій диван. Відмовлюся. Боюся, що чекати доведеться ДУЖЕ ДОВГО. Судячи з відгуків, обіцяну меблі даної фабрики, ТРИ РОКИ, ЧЕКАЮТЬ. PS: Після того, як я залишила даний відгук на сторінці Фейсбук. Мій, відгук був видалений."

"Купила канапе Женева алеко 140. Зовні гарне і повністю відповідає замовленню. Але через півроку користування спинка просіла там де голова лежить. І тепер в зібраному вигляді чітко видно дугу. За такі гроші диван має бути відповідної якості. Канапе на гарантії. Але продавці і виробник не спішать виправляти дефекти. Чому?"