Слобідський районний відділ ДМСУ у місті Харкові

"Розташування дуже незручне. Якщо їхати вулицею Морозова необхідно буде йти ще 10 хвилин по вбитій пішохідній доріжці. Така ж ситуація якщо їхати по Льва Ландау, там взагалі потрібно пройти ділянку промзони, яка не висвітлюється взагалі ніяк. Від метро Московський проспек Вас чекає подорож вздовж парку, який так само не висвітлюється. Оплату за послуги можна проводити ТІЛЬКИ готівкою і тільки в цьому сервісі вже з роздрукованими квитанціями Вас не приймуть. Записатися в "потокову чергу" Вам дадуть лише після скарги на гарячу лінію. Починати свою роботу працівники не поспішають навіть після звернення до керівництва відділення. Місце не з приємних для відвідування, іноді з'являється бажання сплатити приватним компаніям, які зроблять твоє звернення за послугою комфортнішим та приємнішим."

"Прийшов дізнатися, що потрібно для заміни паспорта, і скільки буде коштувати, (прочитавши попередньо тут коментарі) поки чекав глянув на стенд з написом "оплата тут або в будь-якому відділенні банку" не дослівно, я питаю скільки варто поміняти? Вона каже 400, кажу що хочу сплатити через банк, починається концерт, ну якщо вам наш термінал не підходить то можете сплатити у банку, і видала копію чужого реквізиту на якому написана ціна в 363грн, ОБДИРАЛІВКА, тим більше нахабне спілкування з клієнтами"

"Закордонний паспорт зробили швидко (тижня 2-3). Записатися можна було на післязавтра, на відміну від Регіонального Центру (там через місяць). Розчулило безсоромне "заробляння" на відвідувачів: на сайті написано, що при подачі документів потрібно пред'явити квитанцію про оплату. При спробі оплатити через додаток банку (пробував з 2х різних банків), виникають питання про відповідність полів (що куди вводити). На Гарячої лінії радять сплатити на місці через термінал, а не через банк, тому що дуже багато помиляються і складно повернути гроші. А на місці заповітний термінал коштує за залізною кліткою, замкненими на замок. А добрі співробітниці (з ключами від клітини)) кажуть: "давайте 740 грн, я піду заплачу". Хоча послуга коштує 696 грн."

"Зайшла ще минулої осені поцікавитися процедурою виготовдення нового закордонного паспорту. Цікавив саме прискорений режим. Почали казати, що в них є лише звичайний і замість аби порекомендувати звергутися в інший сервіс, які надають таку послугу офіційно попросили дати хабаря, аби виготовити паспорт впродовж трьох днів. Ганьба, непрофесіоналізм та абсолютна безвідповідальність."

"Це пекло!!!! Не професійні держслубовці! Не поставили печать у паспорті, а потім кажуть ваш паспорт не дійсний. Робить новий за 270грв."