Crédit Agricole Italia Via XX Settembre 187/R, 16121 Genova

"Ho il conto li, mezzo influenzato chiedo un informazione per la compilazione di un documento,che bastava che l impiegato con una penna mi faceva vedere i campi di riferimento oppure me li compilava lui una prima volta, invece mi dà due indicazioni spiccie, mi allontana, sbaglio, tutto da rifare, dopo mezz'ora di coda, perché la persona prima di me voleva semplicemente un PDF del suo conto e l impiegato in tutta risposta, gli ha fatto scaricare l intera applicazione creando una coda assurda.....mha spiace da questo si vede un buon o cattivo KPI"

"Pessima esperienza direttore inadeguato a capire le persone ne chi ha di fronte. Mi è stata rifiutata un apertura di conto , anche tramite bonifico fatto dalla mia banca quindi tutto rintracciabile. È vergognoso !! Voglio sperare che non dipenda dal fatto che sono napoletana....noi del profondo sud siamo invece in grado di valutare le persone e soprattutto non mostriamo ne aggressività ne spocchia puòuna banca comportarsi cosi?."

"Confermo quando già altre recensione hanno fatto. Anni fa ottimo servizio, gentilezza e disponibilità di risolvere i problemi dei clienti. Cambiando le persone la situazione è sicuramente peggiorata , meno competenza , meno disponibilità , confusione..."

"Questa la mia prima recensione tre anni fa "Personale preparato e disponibile. Facilità di accesso alle informazioni e trasparenza con il cliente". Ad oggi, febbraio 2021, è un disastro. Deve essere cambiata gestione, direzione, procedura. Il consiglio è di stare alla larga perchè se si presentano dei problemi o richieste extra-ordinarie entrerete in un vortice di mails, contromails, promesse di ricontatto che vi faranno diventare matti. Non cambio solo per pigrizia. Peccato, era una grande banca, eppure il canone è 6,40 euro al mese! Spero di rimodificare la recensione."

"Ho aperto il conto qualche anno fa per un mutuo, mi hanno cambiato le condizioni ad una settimana dal rogito e mi hanno costretto all'apertura del conto nonostante la legge Bersani. Il conto prevedeva un anno di canone gratuito, invece mi hanno addebitato 4,70/mese e ad oggi sto ancora aspettando una risposta. Per chiudere il conto ho impiegato due mesi perché non riuscivano a contattarmi telefonicamente, al limite del ridicolo. I rapporti sono stati sempre curati direttamente con i direttori, decisamente impreparati. Raro trovare un istituto bancario in queste condizioni, soprattutto in una città di grandi dimensioni."