Casa della Salute

"Eseguo un normalissimo emocromo, sabato mattina. Mi comunicano che avrei avuto i risultati visibili entro la mattinata del lunedì successivo, sottolineo già in fase di prelievo che lunedì avrei avuto bisogno di questo esame poiché avevo l’appuntamento con il mio medico, mi garantiscono che entro la tarda mattinata del lunedì avrei avuto tutto. Arriva il lunedì e non solo nel portale fino alle 18.30 non è visibile alcun risultato ma il servizio clienti al telefono è peggio del servizio offerto. 20 minuti di attesa e le operatrici che al posto di scusarsi e risolvere un problema pensano bene di buttare giù il telefono. Zero professionalità e tanta maleducazione. Non tornerò e non consiglio assolutamente!"

"GRAZIE A Monica Carrese! che ieri, con la sua gentilezza, professionalità disponibilità mi ha reso semplice la giornata fatto i raggi scaricati su chiavetta appena ci siamo presentati al pronto soccorso hanno subito potuto visionare radiografie e in meno di un ora eravamo già fuori."

"Immaginate di recarvi presso uno studio medico per effettuare una normalissima visita medico sportiva, compilate le varie documentazioni necessarie e iniziate la seduta. Ora immaginate che a visitarvi sia una figura estremamente pretenziosa, la cui professionalità viene completamente annebbiata dalla maleducazione e che per tutta la durata del controllo non faccia altro che mettervi a disagio. Voi cosa fareste? Ritornereste nello stesso studio la prossima volta? Non giudico la seduta a livello tecnico, non ne ho le competenze, ma la professionalità comunicativa con il paziente non è trascurabile e non può mancare. Pur essendo conscio che tale comportamento potrebbe essere adottato dalla sola dottoressa che mi ha visitato, non posso fare altro che valutare negativamente questa prima e pessima esperienza presso il vostro studio."

"Mio marito stamattina doveva fare una risonanza magnetica della spalla, programmata da tempo. Quando si è presentato è stato avvisato che le risonanze erano nosospese a data da stabilirsi per mancanza del tecnico. Alle rimostranze di mio marito è stato riferito che avevano avvisato. Peccato che nessuno aveva avvertito,lo ha dimostrato con cellulare alla mano ,mio marito al personale della reception. Per cui direi recensione assolutamente negativa!! Vorrei inoltre segnalare che aveva appuntamento alle 10..quindi ci sarebbe stato tutto il tempo per avvisare. La risonanza l'abbiamo prenotata in altra struttura il giorno stesso Quel giorno mio marito aveva preso permesso dal lavoro ,non poteva perdere la giornata."

"Lunedì 13 alle ore 17.00 mi dovevano consegnare le analisi ( sangue , urine ) . Parto da Torriglia ( km.60 fra andata e ritorno ) e quando arrivo a Busalla mi informano che per un " disguido informatico" non sono pronte. Devo tornare il 14 dopo le ore 16.00 Per scrupolo chiamo oggi pomeriggio per accertarmi che le analisi siamo state refertate . Non sono pronte venga domani 15 dopo le ore 16.00. mi chiedo , ma loro non si degnano di informare un cliente ? Se l' Azienda fosse mia tirerei le orecchie ai signori del laboratorio."